發(fā)布時(shí)間：2014-10-08所屬分類：科技論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：從一家專做采礦的公司，到如今多元化的跨國企業(yè)，一百多年來，3M共開發(fā)了69000多種新產(chǎn)品，平均每?jī)商扉_發(fā)約3個(gè)新產(chǎn)品，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不斷更新。3M的產(chǎn)品不僅多，而且覆蓋廣泛，以至于人們已經(jīng)無法判斷3M究竟屬于哪個(gè)行業(yè)。全世界超過50%的人每天直接或
摘要：從一家專做采礦的公司，到如今多元化的跨國企業(yè)，一百多年來，3M共開發(fā)了69000多種新產(chǎn)品，平均每?jī)商扉_發(fā)約3個(gè)新產(chǎn)品，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不斷更新。3M的產(chǎn)品不僅多，而且覆蓋廣泛，以至于人們已經(jīng)無法判斷3M究竟屬于哪個(gè)行業(yè)。全世界超過50%的人每天直接或間接地接觸到3M的產(chǎn)品，從家庭用品到醫(yī)療用品，從運(yùn)輸、建筑到商業(yè)、教育、通信等各個(gè)領(lǐng)域，3M還在醫(yī)療、高速公路安全、辦公文教、光學(xué)產(chǎn)品等核心市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
時(shí)至今日，3M每年仍有500個(gè)新產(chǎn)品被開發(fā)推廣，每年35%的銷售額源于最近4年的新產(chǎn)品，10%的銷售額來自過去一年開發(fā)出的新品。要在多行業(yè)、多種類的產(chǎn)品線上保持如此高的產(chǎn)品創(chuàng)新率，還要在百年的風(fēng)云變幻中持續(xù)創(chuàng)新、保持青春活力，3M依靠的是其引以為傲的“無邊界創(chuàng)新”以及由上至下的開放心態(tài)。
給員工一塊自留地
在工作中給員工一點(diǎn)空間，讓他們?nèi)プ鲎约合胱�，并且喜歡做的事，既讓他們?cè)诠ぷ髦胁槐貕阂肿约旱钠渌d趣，私心得到滿足，保持了工作熱情，又讓企業(yè)能夠從中獲利，如此一箭雙雕的好事，3M自然崇尚。
3M一直標(biāo)榜的“無邊界創(chuàng)新”在于，你可以研究其他部門的工作，也可以對(duì)公司、行業(yè)以外任何你感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行研究。單一領(lǐng)域的研究是一系列并行、延伸線條的時(shí)候，一切似乎很簡(jiǎn)單，只需要不斷改善現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)。但當(dāng)創(chuàng)新變成多線，而且不同線條間還存在交叉的時(shí)候，事情就不那么簡(jiǎn)單了，3M正是把這種無邊界創(chuàng)新視為它的生命線。這種理念讓3M內(nèi)部的產(chǎn)品線相互借鑒、融會(huì)貫通，也讓其突破行業(yè)界限，獲得多行業(yè)、多元化的發(fā)展：3M典型的連接技術(shù)，既用于辦公用品報(bào)事貼，即便利貼，又用于電子元件的連接;微復(fù)制技術(shù)既用于光學(xué)，也應(yīng)用于電子、薄膜、照明等多個(gè)領(lǐng)域。
然而要實(shí)現(xiàn)邊界的打破，就必須要有培育“打破邊界”的“土壤”。在3M，這個(gè)土壤就是“15%原則”和“釀私酒”制度。
允許員工在工作時(shí)間內(nèi)，用15%的時(shí)間從事個(gè)人感興趣的工作，進(jìn)行自己的研究，去做他們認(rèn)為對(duì)公司有利的事情，這就是3M的“15%原則”。通俗一點(diǎn)說，就是干私活、釀私酒。
其含義并不是大家每天都看著自己的表，把8小時(shí)中的1小時(shí)12分用于自己的研究計(jì)劃，而是說，如果研發(fā)人員有個(gè)好主意，想花時(shí)間進(jìn)行研究，那就有拒不執(zhí)行上級(jí)命令的權(quán)利，然后全力以赴地去干。而且，3M的管理人員也有義務(wù)對(duì)此視而不見，只要按時(shí)完成其本職工作就行。
15%原則讓每一位員工都有自由時(shí)間進(jìn)行與核心業(yè)務(wù)不相關(guān)的創(chuàng)新思考，保證了公司精力并非全部花費(fèi)在短期利益上，它讓“創(chuàng)新成為每個(gè)人的責(zé)任”。新的創(chuàng)意也常常從3M的基層員工中產(chǎn)生，員工在得到創(chuàng)新樂趣與獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，自釀的私酒也給公司帶來了豐厚的回報(bào)：被歐美權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為20 世紀(jì)改變?nèi)祟惿罘绞降氖蟀l(fā)明之一“報(bào)事貼”就是在15%原則下誕生的。
3M的這種原則適用于它的每一級(jí)公司，在3M中國研發(fā)中心，對(duì)15%原則的尊重也促成了很多新奇發(fā)明。比如誕生在3M中國研發(fā)中心的重量級(jí)發(fā)明――把顯示器上的四個(gè)發(fā)光燈管拆去兩個(gè)，貼上3M的增亮膜后能讓亮度保持一致的工藝，這個(gè)技術(shù)最初的想法就來自3M中國研發(fā)中心資深經(jīng)理堵光磊15%的自由思考時(shí)間。目前，世界上30%的顯示器都采用了這一技術(shù)。
有時(shí)候壓得太緊，員工只會(huì)按照企業(yè)設(shè)定的方向發(fā)展，而給員工一塊自留地，任其自由發(fā)揮，也許就會(huì)有意想不到的驚喜，3M的創(chuàng)新通常來源于此。
由上至下的開放
有了創(chuàng)新的土壤，就要去維護(hù)這些土壤，從而保證創(chuàng)新的“茁壯成長(zhǎng)”。為了保證15%原則能落到實(shí)處，自下而上傳遞無阻，就需要由上至下的開放。
3M鼓勵(lì)員工主動(dòng)實(shí)踐自己的構(gòu)思與創(chuàng)意，并且容忍錯(cuò)誤。創(chuàng)新的成果固然美好，但過程卻不乏曲折，3M的創(chuàng)新人員失敗后，一般情況下，薪金、待遇，甚至?xí)x升都不會(huì)受到影響，3M要讓員工敢為創(chuàng)新冒險(xiǎn)，為他們消除一切后顧之憂。
同時(shí)，3M要求管理層耐心傾聽任何一個(gè)人的原始創(chuàng)意，無論當(dāng)初看這個(gè)創(chuàng)意是有多么的荒誕不羈。3M的一條經(jīng)驗(yàn)是，“最重要的是知道什么時(shí)候‘放松管制’，去放任具有創(chuàng)新的反叛精神。”領(lǐng)導(dǎo)者要懂得授權(quán)，把嘴巴閉起來，把手放在口袋里，放手讓團(tuán)隊(duì)去做事。
在員工提出的創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的微妙階段，3M的管理人員不僅故意對(duì)下屬的研究計(jì)劃視而不見，還暗中幫助他們將那些研究列為公司的正式研究計(jì)劃，以保護(hù)創(chuàng)意人免受外人對(duì)有關(guān)開支、最后期限、市場(chǎng)調(diào)查以及預(yù)計(jì)商業(yè)利潤(rùn)等問題的檢查和監(jiān)督。
3M全球常年設(shè)有兩筆專項(xiàng)基金，分別是起源基金和開拓基金，它們的作用就是給那些有新想法，但不能得到現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門支持的創(chuàng)新項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)上的支持，即使員工的創(chuàng)新理念和公司現(xiàn)在發(fā)展重點(diǎn)并不特別匹配，員工仍然可以申請(qǐng)這兩項(xiàng)基金，得到資金繼續(xù)創(chuàng)新項(xiàng)目，說不定在未來，這些創(chuàng)新能讓3M有意想不到的收獲，3M不會(huì)輕易放過任何一個(gè)有可能產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)意。
3M開放的不止是管理層的心態(tài)、制度，還有一切的組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置、薪酬設(shè)計(jì)體系，這些體系會(huì)根據(jù)員工的創(chuàng)新發(fā)明情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。不管項(xiàng)目是否能馬上帶來直接效益，只要?jiǎng)?chuàng)意轉(zhuǎn)化成了產(chǎn)品并成功推廣，每人的薪水都會(huì)得到提升，甚至?xí)x升。
3M采用的是扁平化的組織機(jī)構(gòu)，分為中心、高級(jí)與部門實(shí)驗(yàn)室三層，在這種結(jié)構(gòu)中，可以不斷分化出新的創(chuàng)新項(xiàng)目組織。如果一個(gè)員工有了某項(xiàng)創(chuàng)新想法，他可以根據(jù)自己的意愿，在公司內(nèi)召集對(duì)該創(chuàng)意感興趣，或者他認(rèn)為需要的人員來組建項(xiàng)目小組，這些人員可以包括銷售人員、研究實(shí)驗(yàn)室人員，甚至是財(cái)務(wù)人員。總之，只要你對(duì)這個(gè)項(xiàng)目感興趣，不管你身處哪個(gè)部門，都可以參與到新產(chǎn)品的開發(fā)中來。
當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品被開發(fā)出來，并投放市場(chǎng)，項(xiàng)目部門的基礎(chǔ)工程師就會(huì)升級(jí)成為產(chǎn)品工程師。當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到2000萬美元，這個(gè)小組可以升格為獨(dú)立的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室，小組長(zhǎng)也自然變?yōu)?ldquo;研發(fā)主任”。當(dāng)整個(gè)部門再向上升級(jí)為高級(jí)甚至中心實(shí)驗(yàn)室時(shí)，各個(gè)部門中的人也隨之晉升。
在創(chuàng)造全新部門的同時(shí)，為了能使優(yōu)秀的研發(fā)人員安心研發(fā)，3M還設(shè)置了雙梯晉升制度，研發(fā)人員可以自行選擇擔(dān)任管理部門或者研發(fā)部門的職務(wù)，3M以級(jí)別定酬，而非職位，不論在哪個(gè)部門升遷，給予的待遇和地位都沒有任何差異。有時(shí)即便你是個(gè)光桿司令也無所謂，比如3M的財(cái)務(wù)分析經(jīng)理，他可能沒有任何下屬，但他同樣擁有高等級(jí)別和薪酬。
從最高管理層到基層，從組織結(jié)構(gòu)到人力資源、薪酬設(shè)計(jì)，3M以由上而下的開放，“容忍”下一層級(jí)的“荒誕”創(chuàng)新，讓3M“15%法則”的成果能夠自下而上毫無阻礙地生長(zhǎng)、傳遞，最終，最大可能地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，為公司帶來利潤(rùn)。
