發(fā)布時(shí)間：2017-10-07所屬分類：經(jīng)濟(jì)論文瀏覽：1次
摘 要： 這篇現(xiàn)代管理論文發(fā)表了人情世故對(duì)現(xiàn)代管理的運(yùn)用，人情事故在人與人之間存在一種生存性的關(guān)系，是交通互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)表征，論文探討了人情世故對(duì)現(xiàn)代管理實(shí)踐的影響，探討了如何在現(xiàn)代管理實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人情世故的超越，論文主要從以下幾個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行了探討。
這篇現(xiàn)代管理論文發(fā)表了人情世故對(duì)現(xiàn)代管理的運(yùn)用，人情事故在人與人之間存在一種生存性的關(guān)系，是交通互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)表征，論文探討了人情世故對(duì)現(xiàn)代管理實(shí)踐的影響，探討了如何在現(xiàn)代管理實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人情世故的超越，論文主要從以下幾個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代管理論文,人情世故
一、人情世故的本質(zhì)內(nèi)涵
人情世故作為人與人之間相互聯(lián)系的一種生存性關(guān)系，是不同人群交往實(shí)踐的社會(huì)積累和隱性規(guī)則，具有不以經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為轉(zhuǎn)移的固有特性。具體來(lái)講，主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)特點(diǎn)。
一是自然性。這里的自然性指人情存在于每個(gè)人身上，只是在每個(gè)人身上的表現(xiàn)內(nèi)容、表現(xiàn)程度和表現(xiàn)方式等各不相同。人存活于世，就必須在同他人的交往互動(dòng)中去追求或?qū)崿F(xiàn)自己的需求，這是人類生存發(fā)展的自然法則，而交往互動(dòng)中需求內(nèi)容的滿足程度，不僅會(huì)使主體自然地生發(fā)出不同程度的情感體驗(yàn)，而且會(huì)對(duì)交往客體做出本能性的情感表達(dá)。這是人的自然屬性所決定的，是與生俱來(lái)的本能反應(yīng)，我們只能加以控制調(diào)節(jié)，而不能杜絕。作為情感表現(xiàn)或心理活動(dòng)的人情是不用專門(mén)去學(xué)習(xí)的，它代表著人與人之間相互交往時(shí)的本能感覺(jué)或情感表達(dá)。人情的自然性從根本上決定了以人情的給予和滿足為實(shí)踐目標(biāo)的人情世故自然而然地存在于人際交往互動(dòng)的每一個(gè)空間。
二是客觀性。人情世故作為人與人之間交往互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)表征，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的交往實(shí)踐中自然形成的待人接物之法和為人處世之道，它廣泛地存在于人類社會(huì)的每一個(gè)角落，是整個(gè)社會(huì)群體相互作用的共同結(jié)果，并不會(huì)因個(gè)別人的好惡而有所轉(zhuǎn)移或改變。可以這么說(shuō)，只要有人的地方，就會(huì)有人情，就會(huì)有人情世故的存在，任何人要想通過(guò)人與人之間的交往互動(dòng)最大限度地滿足自己的生存發(fā)展需求或?qū)嵺`生活目標(biāo)，就必須理性客觀地認(rèn)知、評(píng)價(jià)和運(yùn)用人情世故，否則誰(shuí)都不可能輕松地棲居在這個(gè)世界上，甚至可能遭到社會(huì)的拋棄或傷害，歷史上眾多英雄人物、朝廷重臣的悲慘結(jié)局一再證明了這個(gè)亙古不變的真理。
三是復(fù)雜性。人性本身就是復(fù)雜的，它不僅包括體質(zhì)、體格等各種先賦性的生理屬性，還包括知識(shí)能力、智力才能等后天習(xí)得的心理屬性和世界觀、人生觀、價(jià)值觀等社會(huì)屬性，這不僅造就了各不相同的人，而且使人與人之間的交往互動(dòng)顯得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。不同的人具有不同的需求，更具有各不相同的情感體驗(yàn)、善惡標(biāo)準(zhǔn)等，其形成的為人處世之道和待人接物之法也可能各不相同，所以不同的社會(huì)階層、社會(huì)形態(tài)或群體組織才會(huì)形成各不相同的人情世故。如傳統(tǒng)社會(huì)的人情世故和現(xiàn)代社會(huì)的人情世故存在著天壤之別。
人情世故作為人們生活中約定俗成的行為規(guī)則，其復(fù)雜性決定了人們要想熟知所在社會(huì)或群體組織的人情世故，使其為我所用，就必須將其當(dāng)作一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)認(rèn)真對(duì)待，并不斷進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)和思考領(lǐng)悟。四是功利性。人的社會(huì)性決定了人的生存發(fā)展?fàn)顩r取決于人與人之間需求與供給的滿足狀況，而人情世故正是起源于需求的產(chǎn)生。因此，功利性是人情世故的固有特點(diǎn)。就像“世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨”一樣，人與人之間的互動(dòng)交往都有著自己或隱或顯的需要與目的。
只不過(guò)有的是經(jīng)過(guò)直接的人情交往就可以滿足，如原始社會(huì)存在的以物易物，樸實(shí)無(wú)華的互幫互助等;有的則需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)的傳達(dá)周轉(zhuǎn)，如被人們?cè)骱薜臋?quán)錢交易以及“通路子”“拉關(guān)系”等，雖然具有鮮明的功利目的，卻需要用人情作為循環(huán)往復(fù)的博弈籌碼。可見(jiàn)，人情世故正是在人情的不斷虧欠與償還過(guò)程中，把與利益相關(guān)的各色人等嵌入了交往的螺旋鏈條中，使人們?cè)诟魅∷柚袑?shí)現(xiàn)自己生存發(fā)展的預(yù)定目的。若失去了功利性，就無(wú)法滿足人的需要，也就不可能形成人與人的交往互動(dòng)關(guān)系。
二、人情世故對(duì)現(xiàn)代管理實(shí)踐的影響
在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，人情世故問(wèn)題既是一個(gè)無(wú)法回避的客觀存在，又是一個(gè)左右管理成效的實(shí)踐難題。對(duì)于以情感倫理為文化精髓的我國(guó)社會(huì)而言，人情世故對(duì)于管理實(shí)踐的牽制作用顯得更為明顯。現(xiàn)代管理者要想充分調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性，實(shí)現(xiàn)其自身對(duì)管理效率、效益的最大期望，就不能不考慮組織成員內(nèi)生的利益需求和與之相關(guān)的人情世故，就要對(duì)人情世故有正確恰當(dāng)?shù)墓δ苷J(rèn)知和組織實(shí)施。只有讓管理適應(yīng)人性需求、符合人情倫理等人情世故，員工才能夠感受到尊重、價(jià)值、認(rèn)可和滿足，組織和員工之間才可能形成共同的價(jià)值信念、理想追求，組織才會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力和發(fā)展力，才能最終收獲良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
因此，在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，管理者要高度重視人情世故在管理調(diào)控中的重要作用，通過(guò)科學(xué)有效的人情世故管理，把組織成員打造成無(wú)往不勝的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。伴隨著社會(huì)和人類發(fā)展同生共存的人情世故，在人類社會(huì)組織發(fā)展和管理中起著黏合多方主客體、迸發(fā)核聚力量的隱形作用。但是，如果管理者超出了人情世故的合理、正常尺度范疇，在管理實(shí)踐中也會(huì)走進(jìn)人情怪圈而不能自拔。在組織管理實(shí)踐中，管理者若把人情世故作為利益需求的交換籌碼，把人情凌駕于組織的規(guī)章制度之上，建小團(tuán)體、拉人情網(wǎng)，按人情世故維持社會(huì)交往，置人情世故于大于一切的管理位置，則不僅會(huì)導(dǎo)致管理混亂、事業(yè)受損，還會(huì)嚴(yán)重玷污人情世故的本真意蘊(yùn)，并最終侵害國(guó)家、社會(huì)和組織集體的利益。
三、在現(xiàn)代管理實(shí)踐中如何實(shí)現(xiàn)人情世故的超越
現(xiàn)代管理理念主張以人為本，具體到實(shí)踐中，就是要通過(guò)對(duì)人情世故的合理規(guī)制和運(yùn)用，為組織和集體的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)奠定管人、用人、馭人的人力資源基礎(chǔ)。人情世故的功能價(jià)值具有雙面性，所以，要想在管理實(shí)踐中將人情世故最大限度地限制在正向空間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其所長(zhǎng)、避其所短的理想效果，管理者除了要具備高超的管理藝術(shù)和專業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還需要做好以下幾方面工作。
一是要正確認(rèn)識(shí)人情世故的本質(zhì)。人情是影響社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素，也是連接組織成員情感的重要方式。由人情而產(chǎn)生的行為符合人的本性需求，是與人、社會(huì)和組織相伴相生的客觀存在。所以，在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，不能忽視人情世故的存在，更不能將其視為洪水猛獸，把人當(dāng)作毫無(wú)信息交流、感情溝通需要的機(jī)器予以管控和駕馭。要把恰當(dāng)、合理的人情世故視為增強(qiáng)組織成員心理歸屬感、激發(fā)行為動(dòng)機(jī)的重要媒介。如通過(guò)員工生日會(huì)、節(jié)日問(wèn)候等恰當(dāng)?shù)皿w的人情表達(dá)，既可滿足組織成員的情感需求，也可獲得其他成員的認(rèn)可和信服，營(yíng)造出“組織為我，我為組織”的和諧氛圍。
二是要正確界定人情世故的范圍。人情世故集公私清濁、善惡真假、愛(ài)恨情仇等為一體，使人很難分辨取舍，因?yàn)椴⒉皇撬幸匀饲槭拦蕿槊x開(kāi)展的人際交往活動(dòng)都是正向、積極的。有些人會(huì)以利益價(jià)值為驅(qū)動(dòng)，以人情往來(lái)為幌子，去破壞組織好不容易建立起來(lái)的公平法則、公正體系和良好氛圍等。如屢禁不止的送禮行賄風(fēng)，就是借人情世故之名而從事私利交易之實(shí)。這就需要管理者把人情世故圈定在合情、合理、合法的范圍內(nèi)，學(xué)會(huì)甄別和剔除披著人情外衣的冒牌行為，既認(rèn)識(shí)到人情世故的自然性和客觀性，也要注意人情世故的復(fù)雜性和功利性。
三是要切實(shí)做好情、理、法的整合聯(lián)動(dòng)。在管理實(shí)踐中，人情世故客觀地滲透于公共管理活動(dòng)和個(gè)體生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。正是人情世故的存在，才使得管理和生活具有了很強(qiáng)的人情味，但如果人情世故超出正常的范圍，就需要運(yùn)用制度、法律等強(qiáng)制性力量去限制人情磁力場(chǎng)作用的發(fā)揮，也就是要做好情、理、法的整合聯(lián)動(dòng)，形成一種人情味與制度性、原則性與靈活性、剛性與柔性相結(jié)合的控制系統(tǒng)。在管理實(shí)踐中，用恰當(dāng)?shù)娜饲槭拦授A取人心、民心，并將其視為第一要?jiǎng)?wù)，將曉之以理和齊之以法作為輔助手段，使三者共同形成由內(nèi)到外、由表及里、由己及眾的管理調(diào)控系統(tǒng)，能夠使管理實(shí)踐既具有情理的溫度和深度，又具有法律、法規(guī)的力度和強(qiáng)度。
四是要營(yíng)造積極健康的管理文化。
人情世故雖然不具備強(qiáng)制約束力，卻可以通過(guò)影響組織文化的方式對(duì)管理實(shí)效產(chǎn)生重大影響。一個(gè)組織中，如果找熟人、托關(guān)系、請(qǐng)客送禮、辦事打點(diǎn)等行為文化盛行，淳樸的人情世故就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閻猴L(fēng)、惡俗并被組織成員競(jìng)相效仿。這不僅會(huì)損害組織管理的剛性約束，打破組織文化的健康平衡，而且會(huì)成為各種管理問(wèn)題滋生的根源。所以，要結(jié)合組織特點(diǎn)，注重通過(guò)堵疏結(jié)合、獎(jiǎng)懲并舉、宣傳教育等多種方式，全方位加強(qiáng)管理文化建設(shè)，讓組織成員從內(nèi)心深處對(duì)不合理的、庸俗功利的人情世故行為避而遠(yuǎn)之，自覺(jué)主動(dòng)凈化和營(yíng)造積極健康的人情世故文化。總之，人情世故是人類社會(huì)精神生活的重要組成部分，對(duì)和諧人際關(guān)系、協(xié)調(diào)組織活動(dòng)、凝聚集體力量具有重要作用。
我國(guó)要推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，就必須正確對(duì)待以人情世故為核心的中國(guó)式管理實(shí)踐。畢竟，人情世故是人類社會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)的重要互動(dòng)方式，我們只有正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待人情世故，用其所長(zhǎng)，避其所短，充分發(fā)揮其在管理實(shí)踐中的潤(rùn)滑劑作用，才能促進(jìn)事業(yè)成功，實(shí)現(xiàn)人情世故在現(xiàn)代管理實(shí)踐中的功能超越。
作者：閆書(shū)華
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