發(fā)布時間：2017-09-01所屬分類：計算機職稱論文瀏覽：1次
摘 要： 這篇互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論文發(fā)表了高校網(wǎng)絡(luò)輿情及實施策略，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的分析成為熱點，也引起了高校管理者的關(guān)注，論文分析了校園突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因，發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題，建立依托校園媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情
這篇互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論文發(fā)表了高校網(wǎng)絡(luò)輿情及實施策略，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的分析成為熱點，也引起了高校管理者的關(guān)注，論文分析了校園突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的原因，發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題，建立依托校園媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導提出實施策略。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論文,網(wǎng)絡(luò)輿情,實施策略,校園媒體
在微信、微博等自媒體蓬勃發(fā)展的時代，大學生互聯(lián)網(wǎng)使用能力越來越強，學校校園里各類熱點事件，大學生能在第一時間內(nèi)了解、傳播并可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情，在信息溝通不到位，真相不明了的情況下，大學生思想成熟度不高，容易沖動，對網(wǎng)絡(luò)輿情所帶來的后果難以判斷和掌控。網(wǎng)絡(luò)輿情很容易引發(fā)校園的不安定，擾亂正常校園秩序，引發(fā)校園暴力事件的發(fā)生。因此，如何快速地對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行分析，對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行有效引導和管理，建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和引導機制成為高校管理者共同關(guān)注的話題。
1.校園突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的成因
網(wǎng)絡(luò)輿情指發(fā)生突發(fā)事件后，網(wǎng)民對這一事件的看法，態(tài)度和情感的總和[1]。高校網(wǎng)絡(luò)輿情通常指在校園網(wǎng)絡(luò)上傳播的，師生對校園某一熱點問題所表現(xiàn)出來的有一定傾向性的意見或言論，或與學校有關(guān)工作相聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)評論或觀點，校園網(wǎng)絡(luò)輿情的主體是在校師生。以師生為主的網(wǎng)絡(luò)群體通過QQ空間、微信朋友圈、微博、BBS論壇、電子郵件、聊天室、個人網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道，表達自己的情緒看法等。校園突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的成因通常有以下幾個方面。
1.1大學生情緒與校園熱點共鳴
高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體多是在校大學生，大學生思想獨立活躍，熱情高，易沖動，對社會及校園信息敏感，對與大學生相關(guān)的一些問題比較關(guān)注，比如：校園的安全、學校的規(guī)章制作、獎學金的評定，校內(nèi)人物、教學教輔、招生就業(yè)等方方面面都有可能成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的觸發(fā)點。大學生對這些焦點事態(tài)的帶有傾向性的意見，再通過網(wǎng)絡(luò)獨有的“意見公開市場”的特點展開討論，進行網(wǎng)絡(luò)上意見的交鋒和碰撞、認同與融合，引發(fā)學生的共鳴，獲得大體一致的意見。一旦學生的情緒化傾向明顯，某些觀點看法占了上風，很容易造成高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)酵，造成大學生情感的迷失，強化和放大焦慮情緒，最后失去理智，最終導致高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播和爆發(fā)。
1.2信息的傳播渠道多
在這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的信息社會，每個網(wǎng)絡(luò)個體，都具有網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息和傳播信息的自由權(quán)利，很小的一件事，都能在大學生集中的校園受到關(guān)注，除了在同班，同宿舍，認識的同學之間口口相傳外，更多的利用互聯(lián)網(wǎng)在不同的媒體平臺上互相轉(zhuǎn)播，因此，大學生憑借掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使校園網(wǎng)絡(luò)輿情比社會網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度更快。但大學生人閱歷淺，社會經(jīng)驗不足，通常對信息的真?zhèn)尾蝗タ疾椋荒軓氐追洲q事情的真相，他們往往會根據(jù)自己的喜好來定位選擇信息，容易對事件的表面現(xiàn)象發(fā)表過激情緒，從而產(chǎn)生消極影響網(wǎng)絡(luò)輿情，又通過更多的人傳播出去[2]。
1.3校園網(wǎng)絡(luò)輿情社會關(guān)注度高
社會對大學生群體有很高的關(guān)注度。很多在校大學生是獨生子女，是一個家庭的重要人物，所以大學生群體的社會關(guān)注度高，當學校發(fā)現(xiàn)重大事件時，社會媒體會在第一時間內(nèi)搶發(fā)新聞并連續(xù)對事件追蹤報道，校園網(wǎng)絡(luò)輿情引起全社會的關(guān)注，并成為評價學校的重要渠道，甚至有人故意通過發(fā)酵校園網(wǎng)絡(luò)輿情來引起社會和領(lǐng)導關(guān)注，作為發(fā)泄的手段，讓更多的人對學校產(chǎn)生誤解，加劇校園網(wǎng)絡(luò)輿情的處理難度。
2.高校網(wǎng)絡(luò)輿情空間存在的問題
高校網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注的內(nèi)容既有校內(nèi)的事，也有校外的事;學生參與輿情的目的也不盡相同，網(wǎng)絡(luò)的開放性和虛擬性，及高校和特殊環(huán)境，決定了高校網(wǎng)絡(luò)輿情空間存在著下述問題。
2.1輿情參與的主體的代表性低
參與網(wǎng)上討論的學生通常是與輿論客體有著密切關(guān)系的大學生群體或者校園里比較活躍的一部分群體。據(jù)調(diào)查顯示，大部分學生選擇“抱觀望態(tài)度”，而只有小部分學生選擇積極參與討論。大部分學生在調(diào)查過程中表示會根據(jù)自身判斷對別人的觀點做出評價，保證不會出現(xiàn)跟風的情況。這樣即使引起“共鳴”的也只是少數(shù)人的利益、喜好的表達，進一步說明了高校學生在對待網(wǎng)絡(luò)輿論時還是比較理智的。
2.2網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性，導致網(wǎng)絡(luò)輿情主體權(quán)利責任不對等
網(wǎng)絡(luò)用戶角色的虛擬性和開放性，網(wǎng)絡(luò)中不需要實名登記，網(wǎng)民沒有明確需要承提的責任和義務(wù)，這些具有隱匿性的“昵稱”身份的人，容易忽視法律和道德的約束，網(wǎng)絡(luò)暴力、造謠誹謗層出不窮，校園學生容易被錯誤言論左右和被人煽動利用[3]。在錯誤的網(wǎng)絡(luò)輿情交互過程中，很容易侵犯他人的隱私和違反國家的法律法規(guī)。
2.3網(wǎng)絡(luò)終端使用方便，容易引發(fā)輿情危機
由于網(wǎng)絡(luò)終端的發(fā)展迅速，智能手機的“微聯(lián)網(wǎng)”時代，學生進行網(wǎng)絡(luò)交互隨時化和碎片化，任何人進入網(wǎng)絡(luò)空間就可以暢所欲言，輿論空間也成了表達見解，發(fā)泄情緒的自由空間，使得部分學生過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界無法自拔，網(wǎng)絡(luò)輿情往往根據(jù)人數(shù)的多寡被簡單的認同為正確與錯誤，分析和探討被聲勢所取代。
3.對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的實施策略
大數(shù)據(jù)時代，要善于利用大數(shù)據(jù)，掌握主動，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的管理水平。應(yīng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的最好辦法是將事件的影響范圍降低最小。
3.1利用校園媒體的優(yōu)勢對網(wǎng)絡(luò)輿情進行引導
校園媒體是校園文化傳播的載體，是課堂教學補充延伸的媒體平臺[4]。諸如校園廣播、校園網(wǎng)絡(luò)、校園文化宣傳欄，其傳播的范圍是大學校園內(nèi)，傳播的內(nèi)容是與學校學生相關(guān)的新聞資訊，采編人員也是在校學生，對于學校突發(fā)的熱點事件有廣泛的學校資源，能夠快速的找到知情人，查明事情的真相，對校園網(wǎng)絡(luò)輿情的反應(yīng)速度一般比學校官方或社會上快，從而獲得校園網(wǎng)絡(luò)輿情引導的先機，積極引導輿論方向，緩解校園網(wǎng)絡(luò)輿情中雙方的對立情緒，引導學生群體正確對待和處理校園網(wǎng)絡(luò)輿情，維護學校形象，提升學生的判斷和認知能力。
3.2建立網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺
建立具有網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳、評價、報告和處置等功能的網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺，可以依托校園媒體來實現(xiàn)，校園媒體本身既處于學生群體當中，又是區(qū)別于學生的信息傳播者。網(wǎng)絡(luò)和手機等校園媒體為師生提供一個良好的輿情空間，是相對具有公信力的網(wǎng)絡(luò)輿情分析平臺，在校園媒體平臺上，師生的校方可以平等地進行交流溝通。了解師生所關(guān)注的社會和校園熱點，及時收集信息和跟蹤，并有針對性地圍繞這些輿情來實施具體措施，第一時間形成輿情事件的研判，開展合理的引導，定期發(fā)布輿情報告和反饋信息，對正在發(fā)生和輿情事件積極回應(yīng)，變被動為主動。
3.3建立突發(fā)事件輿情的應(yīng)急處置策略
突發(fā)事件輿情是突發(fā)事件發(fā)生后網(wǎng)民針對事件發(fā)布的意見、態(tài)度的總和。輿情事件的平息根本上在于輿情所針對事件的合理解決，突發(fā)事件的合理處置適用于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的初期和爆發(fā)階段[5]。校園媒體雖然能夠發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點并在一定程度積極引導，但其解決問題的能力有限，解決突發(fā)事件的關(guān)鍵還在于校方的事件決策和應(yīng)急處理。二者互相合作，校園媒體及時跟進緩解輿論壓力，學校采取有針對性的解決方案及方法，從而化解矛盾，防止事態(tài)進一步液化，促進輿情事件的高效快速解決。
4.結(jié)束語
安靜的校園本應(yīng)該是學生學習和掌握與運用信息網(wǎng)絡(luò)的地方，而網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學生思想交匯、情感宣泄、及信息傳播的重要平臺。不健康的網(wǎng)絡(luò)輿情會影響到青少年的人生觀、世界觀和思想觀的形成，從而影響了健全人格的養(yǎng)成。因此，在高校中加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作非常重要，只有制定合理的方式來管理高效網(wǎng)絡(luò)輿情，才可以營造一個和諧的校園環(huán)境。
參考文獻：
[1]陶建杰,李彤.校園媒體對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導優(yōu)勢與實施策略[J].思想教育理論,2017,(1):82-85.
[2]蘭新月.突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情安全評估指標體系構(gòu)建[J].情報雜志,2011,(7):73-76.
[3]馬賓.高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情特點及研判機制研究[J].計算機安全,2012,(2):55-57.
[4]劉婷,張玉.基于VPN的校園移動辦公系統(tǒng)的應(yīng)用[J].電子測試,2014,(23):76-77.
[5]李艷靈,李剛.大數(shù)據(jù)環(huán)境下突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情分析及應(yīng)對策略[J].電腦知識與技術(shù),2015,(5):14-15.
作者：孟慶偉 劉婷 李廣霞 單位：鄭州師范學院
推薦閱讀：《信息網(wǎng)絡(luò)安全》創(chuàng)刊于2001年的月刊雜志，是由公安部主管、公安部第三研究所主辦的綜合性專業(yè)月刊。
