發(fā)布時間：2020-09-10所屬分類：科技論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：如今，人工智能AI技術(shù)已經(jīng)成為引領(lǐng)世界發(fā)展的新趨勢，它不僅給圖書館服務創(chuàng)新帶來新契機，也讓圖書館的發(fā)展更加快速。本文通過對人工智能時代到來，圖書館服務受到的影響進行分析，探索其改革策略，希望能更好的推動圖書館服務的發(fā)展，為其提供更具人
摘要：如今，人工智能AI技術(shù)已經(jīng)成為引領(lǐng)世界發(fā)展的新趨勢，它不僅給圖書館服務創(chuàng)新帶來新契機，也讓圖書館的發(fā)展更加快速。本文通過對人工智能時代到來，圖書館服務受到的影響進行分析，探索其改革策略，希望能更好的推動圖書館服務的發(fā)展，為其提供更具人性化、更受歡迎的服務理念和措施，讓圖書館在新時代重煥新機，開啟新征程。
關(guān)鍵詞：人工智能;圖書館服務;新趨勢;思考
引言：人工智能技術(shù)在圖書館服務領(lǐng)域的應用不僅改變了圖書館服務模式，也讓圖書館的發(fā)展受到巨大沖擊和影響。從發(fā)展角度來看，以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式向人工智能模式轉(zhuǎn)變的圖書館服務速度更快、服務更高效，工作效率更高，更容易獲得市民的認可和稱贊，為圖書館發(fā)展帶來新的機遇。從科技角度來分析，以人工智能為代表的新一輪科技革命正在席卷而來，圖書館服務系統(tǒng)采用人工智能是順應時代發(fā)展的趨勢，也是其未來重要的轉(zhuǎn)折點。
一、人工智能對圖書館服務帶來的積極影響
1、促進圖書館服務管理形態(tài)的改變
通過人工智能系統(tǒng)的應用，讀者可以更快更高效的獲取自己想要的信息和書籍，能夠縮短尋找時間，節(jié)約人力，同時還能與人工智能系統(tǒng)進行對話交流，方便讀者在圖書館期間的任何操作。這樣一來就會改變圖書館內(nèi)的服務管理形式，提高管理效率，推動圖書館服務改革。
2、提升學習與研究方法，提高讀者的好感度
人工智能帶來的改變是巨大的，比如智能通信設備能讓學生輕松自如的找到各種資料，但卻給圖書館工作帶來挑戰(zhàn)，促使工作人員必須要改變工作方式，以人工智能為基礎(chǔ)，不斷更新新的技術(shù)手段，以滿足讀者的需求。不僅如此，人工智能還改變了圖書館的工作模式，據(jù)預測在2030年，將有至少八億崗位會隨著人工智能的出現(xiàn)而消失，想要避免失業(yè)，圖書館工作人員必須要充分利用人工智能，這樣才能保證在日常工作中不會出現(xiàn)沖突和失誤，才能避免下崗。而這一改變也讓圖書館服務更加完善、周到，讀者體驗更好，對圖書館的好感度也會隨之增加。
3、改變圖書館服務重心，為其創(chuàng)造新的營銷手段
以往的圖書館服務重心在讀者快速獲取信息方面，針對的是讀者信息素養(yǎng)教育，而人工智能時代的圖書館服務更側(cè)重于精神世界的探索和開發(fā)，深入關(guān)注人類情感交流和精神需求，在這一理念的引導下，圖書館服務重心也會發(fā)生轉(zhuǎn)移，并形成新的營銷手段和使命。
期刊推薦：《圖書館工作與研究》月刊，1979年創(chuàng)刊，系圖書館學綜合性的學術(shù)刊物。由天津市圖書館學會、天津圖書館、天津市少年兒童圖書館等單位聯(lián)合主辦。設有：兩岸文萃、理論研究、圖書館事業(yè)、圖書館現(xiàn)代化、研究生之頁、爭鳴、分類編目等欄目。
二、基于人工智能的圖書館服務新趨勢探索
1、自我變革實現(xiàn)戰(zhàn)略透明化
從當前的發(fā)展趨勢來分析，圖書館的營銷戰(zhàn)略更加透明化、開放化是其中最明顯的變化。這種變化不僅對促進圖書館服務營銷管理提升有很好的幫助，對圖書館的發(fā)展更具優(yōu)勢。尤其是在時代發(fā)展總趨勢的推動下，圖書館服務未來發(fā)展的新趨勢必然會受到戰(zhàn)略透明化、開放化發(fā)展影響，促進其對人工智能技術(shù)的運用和圖書館之間的交流協(xié)作，進一步推動整個行業(yè)快速運行與發(fā)展。圖書館服務戰(zhàn)略必須要有計劃、有目標，這樣才能為圖書館服務的轉(zhuǎn)型提供保障，才能實現(xiàn)自我變革。
2、多元化路徑發(fā)展模式
依靠互聯(lián)網(wǎng)線上線下技術(shù)，與人工智能機器人相結(jié)合，發(fā)展多元化路徑趨勢，不僅會讓圖書館服務效率更高，也會讓圖書館服務分工更加明確。在大數(shù)據(jù)背景下，讀者雖然更為依賴手機等智能系統(tǒng)，但對傳統(tǒng)圖書館場所也是十分喜歡的，因此，去傳統(tǒng)圖書館場所看書的人也不在少數(shù)。在此基礎(chǔ)上，通過宣傳板、大屏幕、廣播電視等方式來進一步擴大圖書館服務內(nèi)容，對圖書館的發(fā)展是極其有利的。這也促使圖書館在進行服務轉(zhuǎn)型過程中要考慮多元化路徑，這樣才能滿足不同讀者對書籍資料的需求。
3、服務方式更加個性化
追求個性不僅體現(xiàn)在生活中，也體現(xiàn)在學習里，讀者希望以更適合自己的方式來獲取服務。而圖書館的人工智能服務系統(tǒng)正好能滿足讀者的這一需求，并對其進行延伸拓展，最終形成一套更受讀者歡迎，更有市場前景的服務理念和模式，讓不同讀者能夠從各個方面獲得信息服務，從而實現(xiàn)個性化服務。即使讀者分布分散，但有了人工智能的幫助，能夠輕松分析和了解讀者對圖書館服務的需求，并為讀者提供更具個性化、更全面的服務。
4、方法更加智能化
人工智能給圖書館服務和場景帶來極大的變化，即使是現(xiàn)在，人工服務的模式也逐漸減少，而在未來，人工服務的作用還會進一步削弱，甚至是消失。智能機器人將完全取代人工來完成機械、繁雜的工作，再加上無人機、無人快遞車的普及和進一步完善，圖書館服務的領(lǐng)域還會進一步擴展，讀者在家就能獲得圖書館傳送的書籍、信息。這樣一來，圖書館與讀者的成本、人力都會大大減少，整個服務中，沒有任何接觸，也無需讀者上館內(nèi)去挑選書籍、獲取信息，方便省事更省時間。
5、內(nèi)容漸趨深層化
在人工智能的推動下，圖書館服務活動開展速度會越來越快，質(zhì)量也越來越好，不僅會受到讀者的更多好評，也會對該行業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇。圖書館服務管理層次也會將重心轉(zhuǎn)移到為讀者提供更深層次信息服務上，而要做到這一點，必須要保證圖書館內(nèi)有足夠的信息資源和精品服務意識。因此，對圖書館而言，服務領(lǐng)域的深層化發(fā)展是未來的必然趨勢之一。
結(jié)束語
面對人工智能這一塊高科技，圖書館不僅要積極應對和采取相應措施，同時也要順勢而為，對館內(nèi)服務項目和內(nèi)容進行改革和創(chuàng)新。通過新知識、新創(chuàng)意來滿足時代發(fā)展的需求，滿足讀者的需要，這樣才能為圖書館發(fā)展帶來更多先機，才能讓圖書館在新時代永久存在。——論文作者：譚穎 闞瑩瑩
