發(fā)布時(shí)間：2014-09-01所屬分類：教育論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：數(shù)字圖書館是一種數(shù)據(jù)庫的集合體，包含有各種各樣的信息，如站點(diǎn)和網(wǎng)頁、圖像、期刊論文、圖書，多媒體等等。數(shù)字圖書館的特點(diǎn)有：跨庫檢索、剔除重復(fù)記錄、并行檢索。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的檢索，必須提供給用戶一個(gè)統(tǒng)一的檢索模式。 《圖書館雜志》
摘要：數(shù)字圖書館是一種數(shù)據(jù)庫的集合體，包含有各種各樣的信息，如站點(diǎn)和網(wǎng)頁、圖像、期刊論文、圖書，多媒體等等。數(shù)字圖書館的特點(diǎn)有：跨庫檢索、剔除重復(fù)記錄、并行檢索。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的檢索，必須提供給用戶一個(gè)統(tǒng)一的檢索模式。
《圖書館雜志》主辦： 上海市圖書館學(xué)會(huì);上海圖書館，周期： 月刊，出版地：上海市，語種： 中文;，開本： 16開，國際刊號(hào)：ISSN1000-4254，國內(nèi)刊號(hào)：CN31-1108/G2，郵發(fā)代號(hào)： 4-332，復(fù)合影響因子： 1.173，綜合影響因子： 1.045，創(chuàng)刊時(shí)間：1982
一、數(shù)字圖書館的概況
在古代，使用圖書館的僅是少數(shù)者，他們主要是利用圖書館收集、保存文獻(xiàn)，而且他們圖書館的使用相當(dāng)熟悉，不需要圖書館工作人員指點(diǎn)，到了近代，也就是100多年前，圖書館逐漸成為一種社會(huì)文化設(shè)施，面向廣大公眾開放，其功能也由主要是收集、保存文獻(xiàn)發(fā)展到進(jìn)行社會(huì)教育。圖書館不再是有錢人的藏書樓。進(jìn)入20世紀(jì)后，圖書館的功能有所發(fā)展，即從收集、保存文獻(xiàn)進(jìn)入社會(huì)教育階段，進(jìn)而擴(kuò)展到了傳遞情報(bào)階段。20世紀(jì)50年年代以后。圖書館利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化通信技術(shù)建成各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，數(shù)值數(shù)據(jù)庫和事實(shí)數(shù)據(jù)庫，并逐漸發(fā)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)檢索和網(wǎng)絡(luò)化。20世紀(jì)90年代以來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的迅猛與發(fā)展，因特網(wǎng)的日益普及，數(shù)字圖書館的服務(wù)方式一般有網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、學(xué)科導(dǎo)航、特色數(shù)據(jù)庫、FAQ、電子郵件、電子公告、本館文獻(xiàn)資源目錄查詢、電子文獻(xiàn)傳遞等。
利用心理分析方法對(duì)讀者的閱讀心理進(jìn)行分析，并結(jié)合不同的讀者類型，有針對(duì)性地開展讀者導(dǎo)讀工作，從而提高圖書館的服務(wù)水平，以滿足讀者正常的閱讀心理需求，加強(qiáng)對(duì)讀者的研究和了解已成為圖書館讀者服務(wù)工作的當(dāng)務(wù)之急。
1、讀者心理分析方法
(1)觀察法
在讀者活動(dòng)區(qū)域內(nèi)，對(duì)讀者在利用圖書館活動(dòng)中表現(xiàn)出來的行為、言語、心理等進(jìn)行觀察，圖書館工作人員通過對(duì)讀者的直接觀察，可以了解讀者的興趣、情趣、能力及其他個(gè)性特征。
(2)調(diào)查法
針對(duì)性地向讀者提出問題，要求讀者給予回答，這種方法主要有召開座談會(huì)和發(fā)調(diào)查表等形式。
(3)分析法
對(duì)觀察和實(shí)驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)和材料加以分析，以了解讀者的閱讀需求和傾向，如從某一讀者一定時(shí)期內(nèi)的全部索書單或借書卡上，可以看出該讀者這一時(shí)期內(nèi)的借閱傾向，從某種或某類書刊在一定時(shí)期內(nèi)的借閱率，可以反映出上部分讀者的閱讀心理傾向。根據(jù)這些情況，可以為圖書館訂購圖書提供參考，進(jìn)一步滿足閱讀需求。
2、讀者閱讀心理類型
(1)學(xué)習(xí)型
這是較為普遍的一種閱讀心理，這個(gè)群體到圖書館借閱圖書資料主要是為了自己的學(xué)習(xí)。他們注重書刊的知識(shí)性、理論性和專業(yè)性。他們中的一部分是為了學(xué)習(xí)本專業(yè)而學(xué)，手中握著的是與本專業(yè)相關(guān)的書刊資料，另一部分則是為了拓展自己的知識(shí)面，還有一部分則是為了吸取新知識(shí)而經(jīng)常泡在圖書館里，這類讀者的心理特點(diǎn)是為了不斷豐富知識(shí)充實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容以提高工作能力，使知識(shí)不致老化，故閱讀需求較強(qiáng)烈。
(2)研究型
為決策管理，理論研究等具體任務(wù)來到圖書館閱讀的讀者屬研究型讀者，他們?yōu)橥瓿赡稠?xiàng)任務(wù)，需要的文獻(xiàn)及其種類由任務(wù)和文獻(xiàn)的內(nèi)容在關(guān)系決定，具體閱讀者是被動(dòng)的，有無興趣都必須讀，任務(wù)完成，閱讀需要就告一段落，文獻(xiàn)跟蹤也就結(jié)束了。這個(gè)群體到圖書館主要是為了學(xué)術(shù)研究。
(3)休閑型
這類讀者憑個(gè)人愛好選讀圖書，沒有既定的任務(wù)范圍，目的是為了充實(shí)業(yè)余生活。他們中的一部分人常利用雙休日，節(jié)假日到圖書館借一點(diǎn)與本專業(yè)無關(guān)的諸如詩詞、小說之類的書，調(diào)節(jié)一下自己的精神文化生活;還有一部分常到閱覽室，但卻毫無目的地翻翻這個(gè)，看看那個(gè)。他們的心 理狀態(tài)不夠穩(wěn)定，帶有很強(qiáng)的盲目性和隨意性。這類讀者的閱讀心理，純粹是為了消磨課余時(shí)間或調(diào)劑精神生活。
二、根據(jù)讀者類型，滿足讀者心理需求
圖書館和讀者之間的關(guān)系，讀者是主體，圖書館是為了主體服務(wù)的，圖書館采編、流通、閱覽、咨詢、宣傳等各項(xiàng)工作，都是圍繞著讀者而開展的，最終目的是為了讀者服務(wù)的，探討讀者的閱讀心理活動(dòng)，是為了更好地做好圖書館各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮館藏圖書、報(bào)刊資料、電子閱覽的作用，最大限度地滿足讀者的閱讀需要。
1、根據(jù)心理類型開展讀者服務(wù)
(1)這部分讀者進(jìn)入圖書館總是希望能方便，快速，直接查到自己所需要的文獻(xiàn)資料。全開架的借閱服務(wù)是深受讀者歡迎的，但是書刊排架必須合理，書刊應(yīng)排到整齊，標(biāo)識(shí)醒目、清楚，歸還的書刊應(yīng)及時(shí)上架，并經(jīng)常整架，保持架位整潔，使讀者到圖書館能迅速找到自己所需的資料。
(2)求新心理
為隨時(shí)掌握國內(nèi)外專業(yè)領(lǐng)域發(fā)燕尾服的最新動(dòng)態(tài)，讀者希望能在圖書館及時(shí)借閱該領(lǐng)域的新書、新刊。因此，圖書館應(yīng)在閱覽室最醒目的地方設(shè)立新書架、新刊架，并及時(shí)更換新書，新刊。使讀者每次到圖書館都有耳目一新的感覺，滿足他們的求新心理。
(3)求全心理
讀者的求全心理，一是對(duì)館藏文獻(xiàn)的需要，二是對(duì)圖書館設(shè)備的需要。
每一讀者總是希望圖書館能完整地收藏他們所從事的感興趣的學(xué)科領(lǐng)域的各種文獻(xiàn)。圖書館一方面可通過本館采購書刊，增加館藏書刊，盡量滿足各學(xué)科讀者的要求，另一方面，應(yīng)根據(jù)本館特點(diǎn)，充分體現(xiàn)館藏特點(diǎn)。一個(gè)圖書館館藏文獻(xiàn)資源往往不能全部滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的各類需求，應(yīng)充分利用全國各類型圖書館的文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，以滿足讀者的閱讀需求。
圖書館的電腦，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的齊全和設(shè)備的好壞，也是影響讀者閱讀需求的重要因素。
2、結(jié)合圖書館自身特點(diǎn)開展需求的重要因素
(1)根據(jù)辦館的性質(zhì)藏書。
(2)創(chuàng)造適合讀者閱讀心理的環(huán)境
在環(huán)境布置上圖書館應(yīng)給讀者提供一種有利于閱讀的氛圍，力求各部門布局合理，設(shè)備齊全，工具書、目錄卡、作者卡、文獻(xiàn)檢索齊全，使用方便。各閱覽室力求環(huán)境安靜，燈光柔和，為讀者創(chuàng)造一個(gè)愉快，舒適的閱讀環(huán)境。
(3)做好反饋
(4)提高圖書館工作人員的素質(zhì)
圖書館工作人員要力求熟悉讀者閱讀過程中各種心理表現(xiàn)，對(duì)不同讀者采用不同的服務(wù)方式。
三、數(shù)字圖書館如何改進(jìn)：
數(shù)字圖書館和元搜索引擎在結(jié)構(gòu)和功能上都需要進(jìn)一步改進(jìn)。因?yàn)檫@些數(shù)字圖書館無法提供給用戶滿意的服務(wù)，它們讓用戶為了查詢有用的信息而不得不遍歷所有的數(shù)字圖書館。
1、信息需求調(diào)查
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息檢索不斷發(fā)展而成為全體競爭性商業(yè)市場的重要商務(wù)活動(dòng)，商用網(wǎng)絡(luò)搜索、引擎、信息門戶、跨國出版商和在線內(nèi)容整合商都把信息檢索作為提開其競爭能力的一部分。
2、用戶區(qū)隔
為了給有著不同信息需求行為的用戶提供固定的定題服務(wù)，就要建立起注冊會(huì)員的用戶需求區(qū)隔，把有相同信息需求行為的用戶集中在一起，用戶信息的分析可能過網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)的分布式聚類分析軟件實(shí)現(xiàn)。通過用戶聚類分析和服務(wù)區(qū)隔結(jié)果，適時(shí)把握用戶的信息需求、及時(shí)提供個(gè)性化信息服務(wù)。
3、構(gòu)建虛擬參考平臺(tái)
虛擬參考平臺(tái)設(shè)計(jì)為一個(gè)數(shù)和字圖書館網(wǎng)站，該網(wǎng)站包括了用戶所需的幾乎所有資源，元搜索引擎事整合了所有的數(shù)據(jù)庫與資源，這就使得基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)量學(xué)的推送服務(wù)成為可能。
4、實(shí)現(xiàn)模式
基于需求分析和用戶區(qū)隔，以網(wǎng)絡(luò)計(jì) 量學(xué)為基礎(chǔ)的個(gè)性化信息服務(wù)模式在搜索引擎和模糊聚類分析的基礎(chǔ)上得以構(gòu)建，個(gè)性化信息服務(wù)模式。
總之，數(shù)字圖書館及其擁有的豐富信息資源促進(jìn)了廣泛的信息檢索與個(gè)性化信息服務(wù)，上推技術(shù)、下拉技術(shù)整合元搜索技術(shù)可以主動(dòng)支持這種服務(wù)。事實(shí)上，元搜索引擎的數(shù)字圖書館提供的信息組織與資源整合使數(shù)字圖書館風(fēng)行全球，為用戶提供各種各樣的信息資源與其它必需的信息。對(duì)個(gè)性化信息服務(wù)、數(shù)字圖書館建設(shè)和信息資源開發(fā)而言，構(gòu)建這種模糊聚類分析的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算軟件是合適的，也是必要的。只有這樣，才能真正滿足數(shù)字時(shí)代讀者的心里需求。
