發(fā)布時(shí)間：2021-12-17所屬分類：經(jīng)濟(jì)論文瀏覽：1次
摘 要： 要: 經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，消費(fèi)升級(jí)成為未來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心戰(zhàn)略選擇。消費(fèi)升級(jí)包括消費(fèi)對象升級(jí)、消費(fèi)方式升級(jí)、消費(fèi)理念升級(jí)等層次; 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛普及，推進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬了流通渠道，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)優(yōu)化，為社會(huì)消費(fèi)活動(dòng)的層次、理念等的提升打開了巨大
要: 經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，消費(fèi)升級(jí)成為未來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心戰(zhàn)略選擇。消費(fèi)升級(jí)包括消費(fèi)對象升級(jí)、消費(fèi)方式升級(jí)、消費(fèi)理念升級(jí)等層次; 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛普及，推進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬了流通渠道，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)優(yōu)化，為社會(huì)消費(fèi)活動(dòng)的層次、理念等的提升打開了巨大的發(fā)展空間。生活性服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人民的日常生活息息相關(guān)，未來將成為我國消費(fèi)升級(jí)戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)的重點(diǎn)領(lǐng)域。
關(guān)鍵詞: 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 消費(fèi)升級(jí) 生活性服務(wù)業(yè)
一、問題的提出
消費(fèi)問題歷來是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的重要領(lǐng)域。近年來，中國傳統(tǒng)以生產(chǎn)、出口為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式遭遇瓶頸，增長速度減緩，效益下降，經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)入以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為核心的新常態(tài)，消費(fèi)問題的研究再次得到聚焦，并將成為未來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的突破口。隨著中國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，傳統(tǒng)單一的速度型、規(guī)模擴(kuò)張型為主的模式將被打破，經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)入內(nèi)涵提升的全新態(tài)勢，增長中新的結(jié)構(gòu)平衡將通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，借助于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展來引領(lǐng)，經(jīng)濟(jì)增長將進(jìn)一步通過消費(fèi)需求擴(kuò)張與生產(chǎn)制造創(chuàng)新的雙向激勵(lì)來推動(dòng)。在這一轉(zhuǎn)化進(jìn)程中，消費(fèi)升級(jí)能有效銜接產(chǎn)業(yè)鏈上下游的生產(chǎn)供應(yīng)與消費(fèi)需求兩大環(huán)節(jié)，從供應(yīng)和需求兩端共同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受快速到來的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)新的廣泛影響，研究消費(fèi)升級(jí)的影響因素，積極尋找互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費(fèi)升級(jí)的傳導(dǎo)機(jī)制，以及由此帶來的具體升級(jí)路徑，加以改造與突破，對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。
二、消費(fèi)升級(jí)的影響因素
( 一) 消費(fèi)升級(jí)的三個(gè)層次
一般情況下，消費(fèi)升級(jí)是指各類消費(fèi)支出中量的增加與質(zhì)的改善。而城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)活動(dòng)包括實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)兩方面的內(nèi)容，消費(fèi)升級(jí)則大多以居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)為基本特征。經(jīng) 典 的 “收入 - 消費(fèi)”理論將消費(fèi)升級(jí)視作經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心導(dǎo)向，建立起 “生存 - 發(fā)展 - 享受”( 或解釋為 “物質(zhì) - 服務(wù)”) 分析框架以描述消費(fèi)升級(jí)趨勢，從這一框架出發(fā)，消費(fèi)升級(jí)包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容 ( 參見圖 1) 。
一是消費(fèi)對象實(shí)體升級(jí)，表現(xiàn)為消費(fèi)品品質(zhì)與結(jié)構(gòu)提升。這是傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)升級(jí)，包括消費(fèi)品數(shù)量與質(zhì)量的提升以及與此相關(guān)的恩格爾系數(shù)下降。隨著消費(fèi)者收入水平的提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型、進(jìn)而向享受型轉(zhuǎn)變，恩格爾系數(shù)下降，消費(fèi)者收入增加必然對消費(fèi)數(shù)量與質(zhì)量提出要求，在數(shù)量增加的基礎(chǔ)上，對高品質(zhì)消費(fèi)品需求大大增加，同時(shí)消費(fèi)內(nèi)容中實(shí)物屬性的消費(fèi)量占比逐步下降，而服務(wù)性消費(fèi)所占的比重大幅度提高。
二是消費(fèi)路徑升級(jí)，表現(xiàn)為購買方式更新?lián)Q代。消費(fèi)購買方式會(huì)隨著生產(chǎn)和交換方式的變化而發(fā)生質(zhì)變，伴隨著技術(shù)進(jìn)步，消費(fèi)者購買場所從實(shí)體店鋪向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、電子商務(wù)發(fā)展，物流配送的發(fā)展更使購買過程便捷、安全、舒適，在替代性消費(fèi)滿足的基礎(chǔ)上，使消費(fèi)更多地呈現(xiàn)出個(gè)性化、智能化趨勢，激發(fā)了消費(fèi)增量的擴(kuò)大。
三是消費(fèi)理念升級(jí)，表現(xiàn)為消費(fèi)者訴求得到滿足。這個(gè)層面的消費(fèi)升級(jí)包括消費(fèi)主權(quán)與成就感兩個(gè)方面。消費(fèi)者主權(quán)是消費(fèi)的社會(huì)屬性，表現(xiàn)為消費(fèi)者在整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中受到最大限度的尊重，地位得到極大提高，反映的是消費(fèi)者作為系統(tǒng)運(yùn)行的終極決定者，其偏好和選擇決定著經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的方向，引導(dǎo)著資源配置，引領(lǐng)生產(chǎn)活動(dòng)的未來走向。消費(fèi)者主權(quán) ( consumer sovereignty) 的概念是由英國當(dāng)代經(jīng)濟(jì) 學(xué) 家 哈 特 ( Herbert Lionel Adolphus Hart) 在 1936 年最早提出，反映的是消費(fèi)對生產(chǎn)的支配性，強(qiáng)調(diào)在交換經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)相比于生產(chǎn)的主動(dòng)地位，生產(chǎn)者必須根據(jù)消費(fèi)需求的變化做出生產(chǎn)選擇，消費(fèi)者對主權(quán)的行使直接反映了需求的變化，生產(chǎn)者所有的努力都被視為是受消費(fèi)者主權(quán)思想刺激所做出的反應(yīng)。消費(fèi)者主權(quán)理論深層次地回答了在經(jīng)濟(jì)秩序的形成中 “誰具有決定權(quán)”這一本質(zhì)問題。消費(fèi)者成就感反映的是現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者在購買活動(dòng)中自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，希望能更加深入地參與到商家經(jīng)營活動(dòng)中去，發(fā)揮對市場的積極影響。
( 二) 消費(fèi)升級(jí)的影響因素
傳統(tǒng)經(jīng)典理論對消費(fèi)升級(jí)問題的研究大多著眼于居民收入增長、社會(huì)保障體系完善等。凱恩斯建立的絕對收入消費(fèi)函數(shù)理論，提出邊際消費(fèi)傾向 ( MPC) 遞減規(guī)律，指出居民消費(fèi)受居民收入與消費(fèi)心理 雙 重 影 響。美 國 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 家 J · 杜 森 貝 利 ( J. Dusenberry) 提出 “相對收入假說理論”，認(rèn)為是居民相對收入與所處環(huán)境而非居民絕對收入影響消費(fèi)升級(jí)。弗里德曼 ( Milton Friedman) 進(jìn)一步提出了 “持久收入假說理論”，認(rèn)為居民持久收入而非暫時(shí)性收入決定消費(fèi)升級(jí)。到二十世紀(jì)七八十年代，美國學(xué)者羅伯特·霍爾 ( Robert Hall) 研究了消費(fèi)理論的不確定性條件，認(rèn)為從長遠(yuǎn)角度看人們的消費(fèi)行為是隨機(jī)的，居民未來消費(fèi)不會(huì)受過去與現(xiàn)有消費(fèi)影響，即它們沒有關(guān)系。此外，西方學(xué)者還指出，影響消費(fèi)升級(jí)的還有其他許多不確定因素，例如銀行存款利率等。
國內(nèi)學(xué)者對消費(fèi)升級(jí)的影響因素研究大多著眼于收入、城市化進(jìn)程、政府的經(jīng)濟(jì)政策等具體的內(nèi)容，并努力通過實(shí)證方法加以驗(yàn)證，例如: 申李亮、付婷婷 ( 2016) 以收入和消費(fèi)觀念為切入點(diǎn)，探討流動(dòng)性遷徙和社會(huì)保障對農(nóng)村居民的消費(fèi)需求及偏好的影響，研究發(fā)現(xiàn)，遷徙家庭的邊際消費(fèi)傾向較高，符合傳統(tǒng)消費(fèi)理論。楊澤宇 ( 2015) 基于文化、品牌等因素構(gòu)建了軟實(shí)力衡量體系，以我國一、二線城市為樣本將軟實(shí)力對消費(fèi)的影響進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)只有當(dāng)一個(gè)城市的軟實(shí)力到達(dá)一定程度時(shí)，才能明顯地促進(jìn)該城市的消費(fèi)增長。王亞龍 ( 2015) 根據(jù)錢納里函數(shù)，采用 DEA 模型和我國省級(jí)面板數(shù)據(jù)探索流通業(yè)與消費(fèi)之間的關(guān)系，結(jié)果顯示我國居民消費(fèi)率受流通產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效率、技術(shù)效率以及綜合效率的影響程度并不相同，其中技術(shù)效率的提高對消費(fèi)具有顯著的促進(jìn)作用。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，越來越多的國內(nèi)學(xué)者將消費(fèi)問題研究的關(guān)注點(diǎn)放到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響上。焦新娛 ( 2014) 把消費(fèi)升級(jí)放入電子商務(wù)這個(gè)大背景中加以分析，以 C2C 和 O2O 兩種經(jīng)營模式為例，探討了電子商務(wù)發(fā)展與消費(fèi)升級(jí)互動(dòng)性; 趙萍 ( 2015) 把消費(fèi)升級(jí)歸納為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型發(fā)展模式的基本確立、消費(fèi)水平進(jìn)入相對富裕階段、互聯(lián)網(wǎng)和文化旅游消費(fèi)異軍突起、消費(fèi)增長拖累因素逐漸減少等若干種表現(xiàn); 李靖 ( 2016) 引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，總結(jié)了新一輪消費(fèi)升級(jí)與傳統(tǒng)觀念中的消費(fèi)升級(jí)的區(qū)別; 徐印州 ( 2013) 指出電子商務(wù)有利于拓展商業(yè)空間和提高交易效率，繼而有利于促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需求; 梁達(dá) ( 2014) 提出網(wǎng)絡(luò)購物成為居民釋放消費(fèi)潛力的新亮點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為市場持續(xù)動(dòng)力; 姜貝佳 ( 2014) 指出網(wǎng)購產(chǎn)品的低成本、低價(jià)格能在一定程度上改變商業(yè)服務(wù)與消費(fèi)習(xí)慣錯(cuò)位的現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格產(chǎn)生了使消費(fèi)者增加消費(fèi)的激勵(lì)，可以有效拉動(dòng)我國的國內(nèi)需求增長……
然而現(xiàn)有對互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)升級(jí)的研究大多著眼于互聯(lián)網(wǎng)帶來的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，以及由此帶動(dòng)的消費(fèi)量的增長上，并未能涵蓋上述多個(gè)層面的消費(fèi)升級(jí)問題研究。事實(shí)是，消費(fèi)升級(jí)中的消費(fèi)品品質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，消費(fèi)活動(dòng)的便利性，以及消費(fèi)活動(dòng)受到全方位尊重等，更多的因受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大輻射而發(fā)生著改變。
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費(fèi)升級(jí)的影響
( 一) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)刺激消費(fèi)數(shù)量的增加
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶給消費(fèi)者不出門就購物的便利與滿足，極大地解放了消費(fèi)者繁雜的現(xiàn)場挑選購物時(shí)間，使購買活動(dòng)更加便捷高效，也更具吸引力，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生更大的消費(fèi)欲望。據(jù)麥肯錫《中國電子零售業(yè)革命》研究報(bào)告對中國 266 座城市所做的消費(fèi)模型分析數(shù)據(jù)顯示，每 1 美元的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能替代 0. 66 美元的實(shí)體消費(fèi)，數(shù)據(jù)不僅是對網(wǎng)絡(luò)購物價(jià)格優(yōu)勢的反映，更是反映了網(wǎng)絡(luò)購物能產(chǎn)生大約 0. 34 美元的增量消費(fèi)。若按此比例，以中國 2015 年網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)總額 38085 億元測算，當(dāng)年增量消費(fèi)接近期內(nèi)達(dá)到 15234 億元，占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 4. 32%。國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)則顯示， 2017 年以來，雖然社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速持續(xù)回落，但高端消費(fèi)增長仍延續(xù)了較快的勢頭，尤其是網(wǎng)上零售繼續(xù)保持快速增長，2017 年頭兩個(gè)月全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長 25. 5%，高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額，增速 16 個(gè)百分點(diǎn)。不僅如此，電商企業(yè)還紛紛通過讓消費(fèi)者接受網(wǎng)絡(luò)支付手段的方法，加強(qiáng)其對網(wǎng)絡(luò)購物和消費(fèi)的依賴，進(jìn)而鎖定客戶群，帶來自身持久的消費(fèi)增加。
( 二) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更緊密地銜接供求雙方關(guān)系
消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)在要求對生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新與效益提高形成倒逼機(jī)制，能推動(dòng)供給側(cè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力、供應(yīng)模式等的創(chuàng)新提升: 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)既能提升物流效率，幫助引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，直接滿足國內(nèi)消費(fèi)需要; 同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物在提供消費(fèi)便利的同時(shí)，更有助于市場供應(yīng)和需求之間更好的銜接，中小企業(yè)利用電子商務(wù)交易平臺(tái)能夠直接面向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，消費(fèi)者能快速反饋使用信息給供應(yīng)商，使各類生產(chǎn)者、銷售者能準(zhǔn)確地滿足客戶多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)需求，并創(chuàng)造出更豐富多彩的產(chǎn)品滿足需求。據(jù)阿里研究院發(fā)布的 《品質(zhì)消費(fèi)指數(shù)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)品質(zhì)持續(xù)提升，2016 年全年，阿里零售平臺(tái)中高端消費(fèi)總額達(dá) 1. 2 萬億元人民幣，相當(dāng)于國人 2015 年全年境外消費(fèi)總額，家具、運(yùn)動(dòng)戶外、手機(jī)數(shù)碼品質(zhì)升級(jí)尤為突出。90 后成為品質(zhì)消費(fèi)新力量。高端消費(fèi)的崛起預(yù)示了消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍。
( 三) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新流通模式，提供消費(fèi)便利與優(yōu)惠
產(chǎn)品成本下降與供求對接都離不開流通渠道的貢獻(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在流通中的運(yùn)用，通過流通渠道多元化全方位滿足消費(fèi)需要。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用，從根本上提高了生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的效率，產(chǎn)消之間的互聯(lián)互通、物流效率的提升、原材料流通的順暢等，大大豐富了消費(fèi)內(nèi)容，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物的大發(fā)展，通過降低實(shí)體交易中的稅收、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用，在提升供應(yīng)鏈效率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了降低流通成本，進(jìn)而降低商品成本與售價(jià)，促進(jìn)了消費(fèi)。
( 四) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)消費(fèi)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在消費(fèi)中的運(yùn)用帶來了服務(wù)便利化，使消費(fèi)對象升級(jí)有了廣闊的空間，受知識(shí)化、信息化的影響，教育、培訓(xùn)等方面的需求快速提升，文化消費(fèi)走向通俗化、大眾化，成為大眾日常消費(fèi)必不可少的組成部分，旅游、休閑、金融等服務(wù)性消費(fèi)得到巨大發(fā)展，大大豐富了消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容，推進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大發(fā)展，促成了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。
( 五) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)維護(hù)消費(fèi)主權(quán)、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)訴求
短缺型經(jīng)濟(jì)模式忽視 ( 或者說無法實(shí)現(xiàn)) 消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)，消費(fèi)者主觀認(rèn)知程度低下，在市場交易活動(dòng)中始終處于弱勢而未能有效地發(fā)出自己的聲音，只能無奈地選擇賣方宣傳的影響來接受、購買和消費(fèi)產(chǎn)品，這實(shí)際上從根本上違背了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的終極準(zhǔn)則。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，消費(fèi)者力量不再孤獨(dú)，借用互聯(lián)網(wǎng)、社交消費(fèi)群等，消費(fèi)者能快速獲得服務(wù)信息，并且有能力組織起來形成力量強(qiáng)大的無形消費(fèi)群 ( Social consumers) ，在社交媒體上大規(guī)模放聲，主動(dòng)參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的欲望與能力突顯，消費(fèi)者主權(quán)與消費(fèi)認(rèn)知得以根本性保障，這對于消費(fèi)品供應(yīng)的良性循環(huán)和消費(fèi)者主權(quán)的自我充分維護(hù)有極大的幫助。圖 2 模擬了上述互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費(fèi)升級(jí)的各種影響關(guān)系。
四、生活性服務(wù)領(lǐng)域是未來消費(fèi)升級(jí)的戰(zhàn)略核心
2015 年，國家出臺(tái)文件 ( 《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見》) 明確要求今后重點(diǎn)發(fā)展居民和家庭的健康、養(yǎng)老、旅游、體育、文化、法律、批發(fā)零售、住宿餐飲、教育培訓(xùn)等生活性服務(wù)業(yè)，推動(dòng)生活消費(fèi)方式由生存型、傳統(tǒng)型、物質(zhì)型向發(fā)展型、現(xiàn)代型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。生活性服務(wù)業(yè)的服務(wù)對象主要是城鄉(xiāng)普通居民，服務(wù)內(nèi)容與形式豐富多彩，除社區(qū)便利店、菜市場、餐飲、住宿、理發(fā)、修理服務(wù)等傳統(tǒng)生活服務(wù)項(xiàng)目，隨著人民生活與收入水平的提高，休閑娛樂、速食飲品、婚紗攝影、美容美發(fā)、快遞業(yè)、足浴、數(shù)碼沖印、家政服務(wù)等大量的新興生活服務(wù)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，受知識(shí)化、信息化的影響，教育、培訓(xùn)等方面的需求將極大提升，文化消費(fèi)走向通俗化、大眾化，帶來生活消費(fèi)品領(lǐng)域的擴(kuò)張; 城市化水平的快速推進(jìn)，人口居住區(qū)向外圍化拓展，現(xiàn)行生活居住區(qū)配套的服務(wù)業(yè)發(fā)展卻嚴(yán)重不足，老小區(qū)面臨改造，新建小區(qū)需要布點(diǎn)，新老小區(qū)都需架接互聯(lián)網(wǎng)提升品質(zhì)，傳統(tǒng)的生活服務(wù)項(xiàng)目都需要重新設(shè)置布點(diǎn)以適應(yīng)居住條件改變后的消費(fèi)特點(diǎn); 即將到來的老齡化社會(huì)，獨(dú)居與空巢老人對生活性服務(wù)業(yè)形成全方位需求，社區(qū)養(yǎng)老概念需要快速發(fā)展; 另外，生活性商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)品也是消費(fèi)者最關(guān)注、強(qiáng)化自我認(rèn)知與訴求最為迫切的領(lǐng)域，消費(fèi)活動(dòng)的復(fù)雜性引發(fā)網(wǎng)絡(luò)線上購買活動(dòng)與線下實(shí)體消費(fèi)體驗(yàn)并存的需要……凡此種種，均預(yù)示著生活性服務(wù)業(yè)未來巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)，較之于其他消費(fèi)品，生活性服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展以滿足消費(fèi)需要為終極目標(biāo)的導(dǎo)向具有極強(qiáng)的一致性，能從多角度支撐長期消費(fèi)升級(jí)。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底顛覆了人們傳統(tǒng)的生活消費(fèi)模式，大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)相互支撐，世界范圍的電子商務(wù)交易模式快速興起，消費(fèi)者去商業(yè)區(qū)實(shí)體店鋪購物的傳統(tǒng)購買方式受到巨大沖擊，引發(fā)了流通貿(mào)易領(lǐng)域的徹底變革: 現(xiàn)代生活性服務(wù)業(yè)是目前我國互聯(lián)網(wǎng)滲透速度最快、范圍最廣的領(lǐng)域，去中心化、社區(qū)化、碎片化、智能化、宅生活、短購物，將成為未來生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的主調(diào)，生活性服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能否形成互動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展，將成為消費(fèi)升級(jí)能否實(shí)現(xiàn)的重要觀測點(diǎn)，也必將成為政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)民生工程的工作重心，政策亦需在觀念上重視生活性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，措施上給予必要的保障，引導(dǎo)其逐步走上規(guī)范化、集約化、品牌化升級(jí)發(fā)展的道路。——論文作者：杜丹清
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