發(fā)布時(shí)間：2021-06-09所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：人工智能技術(shù)作為一項(xiàng)先進(jìn)、新型技術(shù)，是全球科技創(chuàng)新的基石，也是社會(huì)變革的主要推動(dòng)力，通過將人工智能技術(shù)與數(shù)字圖書館進(jìn)行充分結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而不斷提高數(shù)字圖書館信息服務(wù)水平。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，文章以人工智能技術(shù)應(yīng)
摘要：人工智能技術(shù)作為一項(xiàng)先進(jìn)、新型技術(shù)，是全球科技創(chuàng)新的基石，也是社會(huì)變革的主要推動(dòng)力，通過將人工智能技術(shù)與數(shù)字圖書館進(jìn)行充分結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而不斷提高數(shù)字圖書館信息服務(wù)水平。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，文章以人工智能技術(shù)應(yīng)用為例，根據(jù)該技術(shù)應(yīng)用價(jià)值，針對(duì)數(shù)字圖書館信息服務(wù)應(yīng)用人工智能技術(shù)需要解決的問題，完成對(duì)數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建，最后從個(gè)性化信息智能推送服務(wù)、個(gè)性化智能定制服務(wù)、個(gè)性化智能代理服務(wù)、個(gè)性化智能定題服務(wù)4個(gè)方面入手，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館信息的全面創(chuàng)新服務(wù)提出具有建設(shè)性的建議。通過這次研究，可為相關(guān)人員提供有效的借鑒和參考。
關(guān)鍵詞：人工智能;數(shù)字圖書館;信息服務(wù)
0引言
近幾年，隨著我國科技水平的不斷提高和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及人工智能技術(shù)等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，極大地改變了人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式和工作方式，尤其是人工智能技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，使我國迎來了智能化時(shí)代，同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新和升級(jí)，為最大限度地提高數(shù)字圖書館信息服務(wù)水平提供重要的技術(shù)支持。因此，在人工智能技術(shù)的應(yīng)用背景下，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)是相關(guān)人員必須思考和解決的問題。
1數(shù)字圖書館信息服務(wù)中應(yīng)用人工智能技術(shù)要解決的關(guān)鍵問題
1.1信息的智能獲取
信息智能獲取的方式主要包含以下兩種方式，一種是靜態(tài)獲取方式，另一種是動(dòng)態(tài)獲取方式，其中，前者主要是指將用戶學(xué)歷、興趣、專業(yè)等基礎(chǔ)信息存儲(chǔ)于數(shù)字圖書館信息服務(wù)中，用戶登錄和使用該系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)[1]，為用戶推送更加精準(zhǔn)的信息服務(wù)功能。后者主要是指系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)跟蹤和記錄用戶的使用行為數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確推測用戶的信息需求，并完成對(duì)用戶信息需求知識(shí)庫的構(gòu)建和更新。
1.2信息的智能篩選
在信息時(shí)代背景下，信息數(shù)據(jù)具有動(dòng)態(tài)性、多元性、易變性等特征。為了滿足用戶的個(gè)性化需求，為用戶推送更加精準(zhǔn)的信息服務(wù)功能，相關(guān)人員要采用層層篩選的方式，完成對(duì)各種類型信息的智能化過濾，以提高服務(wù)的有效性和針對(duì)性。同時(shí)，為了進(jìn)一步提高信息的智能化篩選效率和效果，相關(guān)人員要利用服務(wù)系統(tǒng)[2]，在全面了解和把握用戶信息的基礎(chǔ)上，從信息采集、信息過濾、信息篩選等環(huán)節(jié)入手，完成對(duì)各種類型數(shù)字化信息內(nèi)容的整理，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶的個(gè)性化需求，構(gòu)建內(nèi)容豐富的信息知識(shí)庫，然后，針對(duì)用戶行為特征，完成對(duì)個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容的有效采集和篩選，為用戶帶來良好的使用體驗(yàn)。由于個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容存在交叉重復(fù)、更新速度快等問題，因此，相關(guān)人員要利用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，及時(shí)過濾和處理錯(cuò)誤信息以及冗余信息，同時(shí)，還要構(gòu)建數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)，確保該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的自動(dòng)化過濾功能。數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)如圖1所示。從圖中可以看出，用戶通過登錄該系統(tǒng)，進(jìn)入相應(yīng)的界面后，可以根據(jù)自身的使用需求，定制個(gè)性化頁面，此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在結(jié)合用戶行為信息的基礎(chǔ)上，智能化調(diào)取并呈現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中的信息數(shù)據(jù)，并利用智能化過濾功能，提高信息數(shù)據(jù)篩選的效率和效果，確保用戶在第一時(shí)間內(nèi)快速獲取自己感興趣的信息內(nèi)容，以達(dá)到提高用戶使用體驗(yàn)的目的。
1.3用戶興趣模型的構(gòu)建
目前，大量的數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)無法主動(dòng)根據(jù)用戶的需求精確推送信息服務(wù)功能，降低了用戶的使用體驗(yàn)，同時(shí)，在用戶模型構(gòu)建方面缺乏一定的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，此外，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)分析和整理不夠全面和深入[3]，嚴(yán)重影響了數(shù)字圖書館信息服務(wù)水平。為了解決這一問題，相關(guān)人員要在全面了解和把握用戶個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，完成對(duì)用戶信息需求庫模型的構(gòu)建，同時(shí)，在人工智能技術(shù)的應(yīng)用背景下，采用智能獲取的方式，深入地分析和整理用戶的信息需求，然后結(jié)合這些信息，完成對(duì)用戶興趣模型的構(gòu)建，此外，還要不斷修改、優(yōu)化和完善系統(tǒng)的知識(shí)庫，以達(dá)到提高系統(tǒng)智能化服務(wù)水平，從而為用戶帶來良好的使用體驗(yàn)。
2基于人工智能技術(shù)的數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建方法
2.1信息服務(wù)系統(tǒng)的總體架構(gòu)
在人工智能技術(shù)的應(yīng)用背景下，為了進(jìn)一步提高數(shù)字圖書館信息系統(tǒng)的服務(wù)能力，相關(guān)人員要采用B/S設(shè)計(jì)模式，構(gòu)建出如圖2所示的信息服務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)[4]。從圖中可以看出，該系統(tǒng)整體框架主要由以下3個(gè)層次構(gòu)成：(1)客戶層。客戶層主要包含信息資源瀏覽功能、基本信息輸入功能，便于用戶對(duì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行簡單操作。(2)中間層。中間層主要用于對(duì)信息的智能化獲取、智能化分類、智能化推送以及智能化代理服務(wù)。(3)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫層。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫層主要用于對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)和管理。
2.2信息服務(wù)系統(tǒng)的總體功能
在人工智能技術(shù)的應(yīng)用背景下，數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)在具體的設(shè)計(jì)中，主要以信息服務(wù)智能化為設(shè)計(jì)目標(biāo)，針對(duì)用戶的信息需求，完成對(duì)系統(tǒng)總體功能的科學(xué)設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì)示意圖如圖3所示。從圖中可以看出，該系統(tǒng)主要包含信息智能定制功能、信息智能搜索功能、用戶基本信息管理功能和個(gè)性化頁面設(shè)置功能。其中，信息智能定制功能主要是指系統(tǒng)根據(jù)用戶的使用需求[5]，完成對(duì)信息資源的自動(dòng)化定制，以滿足用戶的個(gè)性化使用需求;信息智能搜索功能主要是指系統(tǒng)根據(jù)用戶操作行為數(shù)據(jù)，自動(dòng)匹配和推送用戶感興趣的信息內(nèi)容;用戶基本信息管理功能主要是指用戶在注冊(cè)系統(tǒng)時(shí)，可以填寫或者更改個(gè)人基本信息。個(gè)性化頁面設(shè)置功能主要是指用戶根據(jù)自己的興趣，對(duì)系統(tǒng)頁面的排版以及顏色樣式進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置和調(diào)整，以完成對(duì)個(gè)性化頁面的科學(xué)設(shè)置，從而滿足自身的審美需求。
2.3信息服務(wù)系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)
數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)在具體的構(gòu)建和設(shè)計(jì)中，通過利用人工智能技術(shù)，采用模塊化設(shè)計(jì)思想，完成對(duì)如圖4所示系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。從圖中可以看出，該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系主要包含3層，分別是客戶層、中間層和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫層。其中，客戶層主要包含信息展示模塊、用戶登錄模塊和信息搜索模塊;中間層主要包含信息智能獲取模塊、信息智能代理模塊、信息智能分類模塊等模塊;后臺(tái)數(shù)據(jù)庫層主要包含系統(tǒng)數(shù)據(jù)模塊、用戶數(shù)據(jù)模塊和系統(tǒng)模糊化信息等模塊。
3基于人工智能技術(shù)的數(shù)字圖書館信息服務(wù)模式創(chuàng)新策略
3.1信息智能推送服務(wù)
信息智能推送服務(wù)主要是指通過系統(tǒng)準(zhǔn)確地推測和判斷用戶的使用意圖，利用計(jì)算機(jī)分布技術(shù)，自動(dòng)將用戶感興趣的信息數(shù)據(jù)推送到用戶的面前，以滿足用戶的瀏覽和查閱需求。通常情況下，信息智能推送服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式主要有以下兩種：一種是頻道方式，另一種是郵件方式。其中，頻道方式在具體的運(yùn)用中，系統(tǒng)通過精確推測和判斷用戶的使用意圖，采用類似于頻道選擇站點(diǎn)的方式，完成對(duì)瀏覽器各個(gè)站點(diǎn)的選擇，確保用戶在選定的站點(diǎn)內(nèi)安全可靠地瀏覽相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)。郵件方式在具體的運(yùn)用中，主要利用電子郵箱這一工具，采用郵件的方式，將用戶感興趣的信息數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)、高效地推送到用戶面前。對(duì)于用戶而言，其獲取信息途徑主要有以下兩種：(1)借助系統(tǒng)精準(zhǔn)推送功能，獲取相應(yīng)的信息數(shù)據(jù);(2)通過手動(dòng)輸入的方式，查找自己感興趣的信息數(shù)據(jù)，然后，由系統(tǒng)根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容，對(duì)海量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化分類和匹配，從而找出符合用戶查找需求的信息，并采用郵件的方式將這些信息呈現(xiàn)在用戶面前。
3.2智能定制服務(wù)
智能定制服務(wù)主要是指用戶通過利用全球化網(wǎng)絡(luò)信息資源，根據(jù)自身的實(shí)際需求，選擇和使用相應(yīng)的信息服務(wù)功能。該項(xiàng)服務(wù)在具體的運(yùn)用中，可以精確推測和判斷用戶的使用意圖，并自動(dòng)為用戶提供系統(tǒng)、完善的信息系統(tǒng)服務(wù)功能，這些服務(wù)功能可以直接使用，無須用戶手動(dòng)設(shè)置和調(diào)整相關(guān)參數(shù)，極大地提高了用戶的使用體驗(yàn)。此外，用戶可以根據(jù)自己的個(gè)性化使用需求，對(duì)系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置。目前，我國大量的數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了這一功能，便于用戶利用這一功能完成對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析和理解，為進(jìn)一步提高全球化網(wǎng)絡(luò)資源的利用率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.3智能代理服務(wù)
智能代理服務(wù)作為一種常用的信息服務(wù)模式，具有強(qiáng)大的智能化檢索功能，通過利用該服務(wù)模式，可以將智能信息系統(tǒng)與信息共享系統(tǒng)進(jìn)行充分結(jié)合，以完成對(duì)虛擬信息的自動(dòng)化采集和整理。另外，通過利用智能代理服務(wù)模式，在不知道用戶使用需求的情況下，可以根據(jù)用戶的操作行為信息數(shù)據(jù)，自動(dòng)分析和推測用戶的個(gè)性化需求，并為用戶推送合適的信息數(shù)據(jù)，以滿足用戶的查閱需要。因此，用戶不僅可以在第一時(shí)間內(nèi)快速查找和瀏覽合適的信息數(shù)據(jù)，還能獲得很多意想不到的信息數(shù)據(jù)，極大拓展了用戶的眼界，為進(jìn)一步提高用戶的使用體驗(yàn)提供有力的保障。
3.4智能定題服務(wù)
目前，在信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及下，人工智能技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，該技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，極大地拓展了圖書館資源，使得全球化網(wǎng)絡(luò)資源也納入了圖書館資源中，確保圖書館突破了館藏資源的局限性。在這樣的背景下，圖書館資源逐漸向海量化、豐富化、多樣化方向不斷發(fā)展，此時(shí)，傳統(tǒng)的資源搜索模式、資源篩選模式已經(jīng)無法滿足信息時(shí)代發(fā)展需求。
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4結(jié)語
綜上所述，在我國科技技術(shù)的不斷發(fā)展下，人工智能技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于數(shù)字圖書館信息服務(wù)系統(tǒng)中，促進(jìn)數(shù)字圖書館向智能化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化方向不斷發(fā)展提供重要的技術(shù)支持。為了構(gòu)建出功能強(qiáng)大的智慧圖書館，相關(guān)人員要樹立與時(shí)俱進(jìn)的思維，通過綜合運(yùn)用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字圖書館信息服務(wù)平臺(tái)，從而為讀者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的信息服務(wù)功能，為促進(jìn)我國圖書館事業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。——論文作者：胡琦
