發(fā)布時間：2020-06-29所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：近年來，隨著科學技術(shù)水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變得越來越發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍變得越來越廣。越來越多的企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)進行充分的利用，使用互聯(lián)網(wǎng)+的模式來幫助企業(yè)工作的開展，同時也進一步推動企業(yè)的改革與進步。當下，為了保障離退休干部的服務(wù)工
摘要：近年來，隨著科學技術(shù)水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變得越來越發(fā)達，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍變得越來越廣。越來越多的企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)進行充分的利用，使用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式來幫助企業(yè)工作的開展，同時也進一步推動企業(yè)的改革與進步。當下，為了保障離退休干部的服務(wù)工作質(zhì)量。本文對利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開展線上活動，豐富離退休干部的日常生活進行了初步分析，從而也進一步的結(jié)合線下服務(wù)，為老干部的生活觀進行保障進行了深入研究。
關(guān)鍵詞：“線上線下”相結(jié)合，創(chuàng)新，離退休干部，服務(wù)工作
前言：離退休干部在我國已經(jīng)是一個較為龐大的群體，為了為離退休干部提供更好的服務(wù)，許多企業(yè)與相關(guān)的專家學者們在不斷的進行探索研究如何將線上線下相結(jié)合，進一步創(chuàng)新離退休干部的服務(wù)工作。通過利用現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)科技，能夠?qū)﹄x退休干部的服務(wù)工作起到較好的幫助作用。通過將線上與線下相結(jié)合的方式開展服務(wù)，能夠解決大多數(shù)離退休干部的精神方面以及生活方面存在的問題，讓離退休干部能夠擁有較好的退休生活體驗。
一、利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開展線上活動，豐富離退休干部的日常生活
(一)組織使用現(xiàn)代科技平臺，讓全國范圍內(nèi)的離退休人員進行溝通
近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用范圍變得越來越廣闊，人們生活之中的方方面面都開始與之相聯(lián)系。人們可以在網(wǎng)絡(luò)中進行購物，也可以與處于世界各地的人相互聊天。因此，對于離退休干部的服務(wù)工作開展來說，就可以跟隨時代的發(fā)展步伐，使用現(xiàn)代科技平臺來為離退休人員提供更好的服務(wù)，改變原有的單調(diào)乏味的服務(wù)模式[1]。隨著近幾年的發(fā)展，QQ以及微信的覆蓋范圍變得越來越廣，并且大多數(shù)離退休人員都能夠掌握它們的使用方式。所以為離退休干部提供服務(wù)的相關(guān)人員就可以利用這一互聯(lián)網(wǎng)特點，將全國范圍內(nèi)的離退休人員融入到一個平臺之中，讓他們之間可以相互的進行交流溝通。同時也可以利用這樣的平臺來舉辦一些有趣的活動，通過網(wǎng)絡(luò)將這些信息進行宣傳，讓離退休干部在網(wǎng)絡(luò)上參與一些競賽。通過這樣的方式，既能夠讓離退休干部的娛樂生活變得更加的豐富，同時又能夠展現(xiàn)出離退休人員們各自的價值，提升自己的技能，豐富他們的精神世界。
(二)使用遠程講座開展方式，讓更多的離退休人員接觸到新的知識
在各個企業(yè)之中，為了讓離退休人員能夠展現(xiàn)出自身的價值，同時也為了豐富離退休人員的生活。企業(yè)可以利用遠程培訓系統(tǒng)來讓離退休人員進行技能的提升，讓他們接觸到更多的新知識，在各種各樣的講座以及培訓系統(tǒng)之中學習自己感興趣的知識。然后讓他們在系統(tǒng)之中進行討論，在討論的過程之中，這些離退休的干部就會發(fā)揮出自身的特色，他們的發(fā)言都是通過自身的經(jīng)驗以及扎實的專業(yè)知識而凝煉出來的。所以企業(yè)之中的相關(guān)負責人員就可以參與到離退休干部的討論之中，相信可以從他們的討論之中獲得許多的新的啟示與思維。通過這樣的方式，既能夠展現(xiàn)出離退休人員的價值，節(jié)約了培訓的成本，同時又能夠幫助企業(yè)進一步的發(fā)展。對于離退休干部來說，他們在這個平臺之中，可以發(fā)揮出自身的價值是非常有意義的，讓他們感受到自己的存在是有價值的，從而對企業(yè)所提供的服務(wù)更加滿意[2]。
二、充分了解老干部的實際狀況，深入到離退休干部的實際生活
(一)進行線下走訪，解決離退休干部的實際困難
隨著我國的不斷發(fā)展。離退休干部變得越來越多，管理起來就越發(fā)的困難。并且這些離退休干部的年齡在不斷的增長，隨著年齡的不斷增長，他們的身體健康狀況越來越容易出現(xiàn)問題[3]。因此，為了給離退休干部提供更好的服務(wù)，企業(yè)不僅僅是要在線上讓離退休干部感到滿意，在線下也需要切實的去了解每一位離退休干部的心理健康狀態(tài)以及身體健康狀態(tài)。所以就需要進行線下走訪，去每一位離退休干部的家里，詳細的進行相關(guān)情況的了解。如果了解到某些老干部存在著困難的時候，就需要通過多種渠道來對老干部的問題進行解決，幫助他們解決各種各樣的問題。這樣才能夠提升這些離退休干部對于社會以及企業(yè)的認同感，提升自身的幸福感。企業(yè)也可以定期的組織退休干部進行體檢，保障他們的身體健康。
(二)聽取干部反饋，改進服務(wù)理念以及服務(wù)方式
對于離退休干部的服務(wù)工作，也需要進行評價以及反饋，這樣才能夠及時的了解到工作開展的狀況，以及離退休干部的實際需求。不斷的獲取離退休干部對于服務(wù)工作的滿意度以及問題反饋，有利于改善服務(wù)工作的作風，提升工作的整體質(zhì)量[4]。如果出現(xiàn)了相關(guān)方面的服務(wù)問題，就可以根據(jù)離退休干部的反應(yīng)情況來進行及時的處理與改進。在對離退休干部進行服務(wù)的時候，也可以向這些干部宣傳黨的指導方針，以及各種政策，通過對各種政策進行詳細的解讀，既能夠讓離退休干部了解到當今的社會局勢，同時又能夠讓他們關(guān)心國家大事，不斷的發(fā)揮積極的能量[5]。
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結(jié)束語：總的來說，采取線上與線下相結(jié)合的方式來對離退休干部進行服務(wù)工作的開展是非常有必要的。既有利于創(chuàng)新為離退休干部服務(wù)的工作方式，同時又能夠豐富離退休干部的生活，讓他們在退休之后也能夠與這個社會相接觸，跟隨時代發(fā)展的腳步。讓更多的離退休干部相互之間進行溝通與交流，能夠在一定程度上解決離退休干部內(nèi)心孤獨的問題。幫助你退休干部解決生活中的各種問題，有利于改善離退休干部的生活物質(zhì)條件[6]。——論文作者：金蘭英
