發(fā)布時間：2017-02-09所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 電子商務(wù)已經(jīng)成為趨勢，改變了我們的生活和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這是一篇 電子商務(wù)論文 ：淺議電子商務(wù)與零售業(yè)的現(xiàn)狀及最佳結(jié)合點，小編進(jìn)行了相關(guān)整理，以便于您學(xué)習(xí)和參考。 電子商務(wù)的迅速崛起，傳統(tǒng)零售業(yè)的持續(xù)低迷。有人云狼來了，傳統(tǒng)零售業(yè)這該何去何從?有人
電子商務(wù)已經(jīng)成為趨勢，改變了我們的生活和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這是一篇電子商務(wù)論文：淺議電子商務(wù)與零售業(yè)的現(xiàn)狀及最佳結(jié)合點，小編進(jìn)行了相關(guān)整理，以便于您學(xué)習(xí)和參考。
電子商務(wù)的迅速崛起，傳統(tǒng)零售業(yè)的持續(xù)低迷。有人云“狼來了”，傳統(tǒng)零售業(yè)這該何去何從?有人道傳統(tǒng)零售業(yè)將會被電子商務(wù)所取代，傳統(tǒng)零售業(yè)將成為歷史。零售業(yè)的本質(zhì)是如何更好的去滿足消費者的需求。當(dāng)今成功的零售業(yè)的三大戰(zhàn)略原則是神經(jīng)連接、先占式分銷和價值鏈控制。任何一種具有創(chuàng)新性的方式能夠幫助零售業(yè)實現(xiàn)上述三大戰(zhàn)略原則就是一種有潛力的方式。電子商務(wù)恰好滿足了上述要求，所以能夠迅速發(fā)展，成為傳統(tǒng)零售業(yè)的新的經(jīng)濟(jì)增長點。將電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的結(jié)合就顯得尤為重要。
傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)狀
(一)傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀
在2013年的零供網(wǎng)大會上，不少的零售商和經(jīng)銷商用“更冷”來形容過去的2013年。在中國經(jīng)濟(jì)告別了快速增長轉(zhuǎn)而進(jìn)入緩慢增長期的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售業(yè)遭遇了有史以來最嚴(yán)重的寒冬。一方面，近年來隨著我國房價的居高不下以及計劃生育的實施，地租成本和勞動力成本不斷上升，成為傳統(tǒng)零售企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，零售業(yè)的全球擴(kuò)張也愈演愈烈。具體表現(xiàn)為一是利潤大幅縮水，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會最新數(shù)據(jù)顯示，2013年三季度，不同業(yè)態(tài)的零售業(yè)毛利呈現(xiàn)下降趨勢。其中，超市和便利店的毛利率在15%到20%，百貨店為20%，專業(yè)店和專賣店為20%到25%，而大型超市毛利率最低僅15%左右。二是關(guān)店潮起，2013年10月24日，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計劃，其中重要內(nèi)容之一就是通過市場評估關(guān)閉中國門店數(shù)量的近9%，關(guān)店規(guī)模約在36家。三是并購迭出。2013年8月9日，華潤創(chuàng)業(yè)和Tesco樂購英國總部同時發(fā)布公告稱，雙方已簽署諒解備忘錄，利用各自的零售資源在華組建合資公司。
(二)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
相比較之下，中國電子商務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的調(diào)查顯示，截止到 2013 年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá) 10.2 萬億，同比增長 29.9%。其中，B2B 電子商務(wù)市場交易額達(dá) 8.2 萬億元，同比增長 31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851 億元，同比增長 42.8%。：截止 2013 年 12 月，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占社會消費品零售總額的 8.04%，而該值在 2012 年僅為 6.3%。
(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的矛盾
傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入寒冬，電商的沖擊更是使其雪上加霜，在這樣的境遇之下有不少的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)軍電子商務(wù)，有些企業(yè)做得風(fēng)生水起，有些企業(yè)卻敗北而歸。主要是因為傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合存在這諸多的矛盾。
首先最重要的是價格的矛盾，電子商務(wù)拼的就是低價，比線下更低的價格才能受到消費者青睞。但是，這樣會對傳統(tǒng)的實體店的銷售造成很大的沖擊，甚至成為“試衣間”。相同品牌的商品，網(wǎng)店里的價格要比實體店中便宜三分之一，而很多在實體店中的商品，在網(wǎng)店中都能找到。單從網(wǎng)上的圖片和尺寸標(biāo)注上很難確定商品實際大小是不是符合自己的要求，這樣一來，各個品牌商品的實體店就成了網(wǎng)店最好的實物展示間。很多實體服裝店鋪更是被網(wǎng)購一族稱為“網(wǎng)店試衣間”。
其次是購物體驗的矛盾，實體店可以為顧客帶來逛街購物的生活享受體驗，人們在實體店可以試穿自己喜歡的衣服，試用自己心儀的電子產(chǎn)品等等。而網(wǎng)購在家輕點鼠標(biāo)就可以等待送貨上門，方便快捷。
電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的最佳結(jié)合點
二者的最佳結(jié)合點是能夠解決上述矛盾的結(jié)合，而不是簡單的千篇一律的線上線下的結(jié)合。其重點應(yīng)該放在定位、差異化以及資源整合上。
(一)線上宣傳，線下銷售
傳統(tǒng)零售企業(yè)通過建立自己的門戶網(wǎng)站，主要進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，向消費者傳遞最新的產(chǎn)品的信息，款式、型號、顏色等等，刺激消費者購買欲望，讓消費者就近到實體店購買。門戶網(wǎng)站不銷售產(chǎn)品，企業(yè)專注于實體店經(jīng)營。華人萬家通過建立自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行品牌宣傳。
(二)線上線下差異化銷售
線上線下銷售不同產(chǎn)品。 一種是線上線下都銷售最新產(chǎn)品，可能是款式、定位等不同，優(yōu)衣庫就是線上線下銷售不同的產(chǎn)品。二是線下銷售新品線上銷售尾貨或者是舊款，鴻星爾克就是通過這樣的方式避免線上線下的沖突，防止線上線下互相競爭，從而更好的去滿足消費者的需求。
線下重體驗，線上銷售
線下主要注重顧客體驗，線上主要進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。蘋果就是通過這一方式在中國進(jìn)行自己的產(chǎn)品銷售，在各大城市建立諸多體驗店，通過各大電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品的銷售。
線上線下高度融合一體化銷售
傳統(tǒng)零售商通過對自身資源的整合，建立高度融合統(tǒng)一的線上線下銷售模式。蘇寧云商的O2O模式，線上下單可以在線下實體店取貨，也可以在線下的實體店購買線上的產(chǎn)品，線上線下相互促進(jìn)，更好的滿足消費者需求。
傳統(tǒng)零售商應(yīng)該考慮自身的實際情況去選擇合適的結(jié)合方式，幫助自己度過寒冬，迎來新的春天。
