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如何通過(guò)民事訴訟制度保障消費(fèi)者權(quán)益

發(fā)布時(shí)間:2018-03-02所屬分類(lèi):法律論文瀏覽:1

摘 要: 如今互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品逐漸增多,眾籌、互聯(lián)網(wǎng)支付以及小額信貸等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。但是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展也給金融法律帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),讓消費(fèi)者的權(quán)利受到了嚴(yán)重的影響,也加大了司法制度的工作難度。在互聯(lián)網(wǎng)金融方面,相關(guān)民事訴訟的制度

  如今互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品逐漸增多,眾籌、互聯(lián)網(wǎng)支付以及小額信貸等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。但是互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展也給金融法律帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),讓消費(fèi)者的權(quán)利受到了嚴(yán)重的影響,也加大了司法制度的工作難度。在互聯(lián)網(wǎng)金融方面,相關(guān)民事訴訟的制度并不完全,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益也受到了損害。因此,有關(guān)部門(mén)需要對(duì)新形勢(shì)下的互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)利的變化以及民事訴訟制度進(jìn)行分析,結(jié)合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)因素,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)利民事訴訟制度加以完善和改進(jìn),才能更好的保障互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  關(guān)鍵詞:民事訴訟制度,消費(fèi)者權(quán)利,互聯(lián)網(wǎng)金融

  1、互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)利內(nèi)涵的變化

  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),使得信息所具備的對(duì)稱性、邊界性以及成本問(wèn)題變得越來(lái)越嚴(yán)重,信息邊界日益模糊,不對(duì)稱的問(wèn)題日益突出,信息成本也在降低,這些現(xiàn)象使得互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)利也在隨之不斷變化,造成了互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的難度有所增加。

  1.1信息不對(duì)稱情況下知情權(quán)深化

  信息不對(duì)稱的理論表示:在互聯(lián)網(wǎng)金融交易活動(dòng)中,掌握信息越全面,占據(jù)的優(yōu)勢(shì)也就越大,信息相對(duì)匱乏的人,勢(shì)必處于不利的位置。互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品包含著很多的專業(yè)信息,以往的金融服務(wù)人員通常是以借款方和還款方的形式,并且向消費(fèi)者進(jìn)行推介說(shuō)明,在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者無(wú)需直接面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的商家,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的交易,這種情況很大程度上會(huì)影響廣大消費(fèi)者的判斷,使消費(fèi)者與商家的信息不對(duì)稱。信息是互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者做出決定的重要因素。所以,網(wǎng)站的性質(zhì)、平臺(tái)上所顯示的信息是否真實(shí)也成為了廣大互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者知情權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)有權(quán)利內(nèi)涵的重要組成部分。

  1.2成本降低使得隱私權(quán)受到侵害、

  信息是當(dāng)今社會(huì)的人們工作和生活的重要因素。信息的流通是社會(huì)財(cái)富和知識(shí)積累和增加的必要條件之一,作為當(dāng)代富裕發(fā)達(dá)繁榮的社會(huì)都離不開(kāi)信息的流動(dòng)和獲取。廣大消費(fèi)者對(duì)獲取到的信息進(jìn)行分析,利用對(duì)自己有利的信息來(lái)作為判斷的依據(jù)。但是在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,信息交流等活動(dòng)的成本有所下降,個(gè)人信息費(fèi)用過(guò)高的情況不復(fù)存在。這就導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者在進(jìn)行交易的過(guò)程中向互聯(lián)網(wǎng)金融商家提供自己全面的個(gè)人信息,由互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)者進(jìn)行保存,由于當(dāng)前信息成本降低,使得這些信息在消費(fèi)者不知情的情況下進(jìn)行交易,使得廣大互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的權(quán)益受到了很大的損害。

  1.3互聯(lián)網(wǎng)因素下的求償權(quán)利深化

  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息不對(duì)稱的情況之下,傳統(tǒng)的民事訴訟制度已經(jīng)不能夠保護(hù)消費(fèi)者的有關(guān)權(quán)利,不能使互聯(lián)網(wǎng)金融的糾紛案件得到有效快速的解決,并且很多時(shí)候出現(xiàn)找不到法律依據(jù)的情況,造成了司法保護(hù)失靈的現(xiàn)象。

  2、如何完善民事訴訟制度保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)利

  在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,為了能夠更好的保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的合法權(quán)利,可以通過(guò)以下方式來(lái)進(jìn)行調(diào)整,從而改變當(dāng)前情況下所存在的一些弊病。

  2.1建立健全的網(wǎng)絡(luò)法庭

  我國(guó)的立法和司法工作十分繁重,線下的法庭案件繁多并且人力資源不足,通常無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)金融案件糾紛問(wèn)題,相關(guān)單位開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)法庭的理論和實(shí)踐工作。網(wǎng)絡(luò)法庭指的是利用電子收發(fā)系統(tǒng)和文件管理系統(tǒng)以及案件管理系統(tǒng)為一體的司法信息管理系統(tǒng)進(jìn)行一種全新的網(wǎng)絡(luò)審判方式。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的省份和城市的試點(diǎn)情況,可以迅速的在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣和普及。按照原來(lái)審級(jí)把網(wǎng)絡(luò)法庭納入到常規(guī)性的訴訟程序。網(wǎng)絡(luò)法庭具有著效率高、公開(kāi)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),有關(guān)當(dāng)事人可以選擇上級(jí)法院線下審判的方式,而且沒(méi)有改變法院進(jìn)行審判流程的實(shí)質(zhì)。

  2.2設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者享有選擇權(quán)的管理制度

  目前訴訟法規(guī)定的地域管轄,與互聯(lián)網(wǎng)金融的不限地域性質(zhì)有所不符,不能夠完全的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融糾紛成本較低、高效解決的基本需求,所以要對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法庭的管轄權(quán)進(jìn)行改進(jìn),可以讓消費(fèi)者優(yōu)先選擇通過(guò)何種法庭來(lái)進(jìn)行案件的解決,這樣可以更好的保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益;ヂ(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)法庭來(lái)進(jìn)行案件和糾紛的解決,也可以對(duì)此進(jìn)行放棄這種形式,改用傳統(tǒng)的法庭來(lái)進(jìn)行案件的審理。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)者來(lái)講,要求必須應(yīng)訴,以此來(lái)加強(qiáng)護(hù)理網(wǎng)金融服務(wù)單位的責(zé)任,這樣可以有利于集體訴訟方式的開(kāi)展,標(biāo)志著消費(fèi)者為弱勢(shì)群體,需要加以保護(hù),同時(shí)也有利于緩解互聯(lián)網(wǎng)金融信息不對(duì)稱的情況。

  3、結(jié)束語(yǔ)

  我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在不斷的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)也如日中天,在這一形勢(shì)下,需要各界的共同努力和探索來(lái)完善互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者權(quán)利民事訴訟制度。在互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者司法保護(hù)的案件審理過(guò)程中,要結(jié)合當(dāng)權(quán)互聯(lián)網(wǎng)信息的理論和方法,做到有針對(duì)性的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的權(quán)利進(jìn)行保護(hù)。同時(shí)也要注重緩解雙方在交易過(guò)程中信息不對(duì)稱等問(wèn)題,綜合多方面的因素進(jìn)行解決和審理,從而能夠更好的保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  參考文獻(xiàn):

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