發(fā)布時(shí)間：2021-08-13所屬分類(lèi)：文史論文瀏覽：1次
摘 要： [摘要]在圖書(shū)館文旅融合理論研究與實(shí)踐現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，指出了現(xiàn)階段圖書(shū)館文旅融合發(fā)展存在的問(wèn)題，提出了圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的策略，并從環(huán)境機(jī)制、特色品牌產(chǎn)品、精細(xì)化融合、圖書(shū)館旅游文化營(yíng)銷(xiāo)和保障體系5個(gè)方面闡述了具體內(nèi)容。 [關(guān)鍵詞]圖書(shū)館文旅
[摘要]在圖書(shū)館文旅融合理論研究與實(shí)踐現(xiàn)狀調(diào)查的基礎(chǔ)上，指出了現(xiàn)階段圖書(shū)館文旅融合發(fā)展存在的問(wèn)題，提出了圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的策略，并從環(huán)境機(jī)制、特色品牌產(chǎn)品、精細(xì)化融合、圖書(shū)館旅游文化營(yíng)銷(xiāo)和保障體系5個(gè)方面闡述了具體內(nèi)容。
[關(guān)鍵詞]圖書(shū)館文旅融合文創(chuàng)產(chǎn)品旅游文化營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化融合空間再造
1圖書(shū)館文旅融合發(fā)展現(xiàn)狀
1.1文旅融合理論研究現(xiàn)狀
筆者通過(guò)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)的方法，于2019年5月21日，在CNKI中，以文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)源，在篇名中以“文旅融合”或“文旅深度融合”為檢索詞，一共檢索到272篇文章，最早的文章發(fā)表于2011年，2018年發(fā)表111篇，是發(fā)表文章數(shù)最多的年份;在篇名中加上“圖書(shū)館”，只檢索到3篇，發(fā)表于2019年，分別來(lái)自于不同作者，這些數(shù)據(jù)說(shuō)明了關(guān)于“圖書(shū)館文旅融合”的理論研究才剛剛開(kāi)始，未來(lái)的空間巨大。1.2文旅融合實(shí)踐發(fā)展現(xiàn)狀國(guó)外圖書(shū)館文旅融合早在18世紀(jì)就開(kāi)始了，而我國(guó)是近幾年才陸續(xù)興起，具體見(jiàn)表1。
由表1可以看出，國(guó)外在圖書(shū)館文旅融合上起步較早，比較成熟;國(guó)內(nèi)起步相對(duì)較晚，雖然有一些探索和實(shí)踐，也取得了一定的成績(jī)，但僅限于少數(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)，還有很長(zhǎng)的路要走。
2圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的難點(diǎn)
2.1制度障礙需破除
圖書(shū)館雖然是面向大眾的服務(wù)機(jī)構(gòu)，但傳統(tǒng)的圖書(shū)館體制決定了其封閉性，存在比較嚴(yán)重的行業(yè)壁壘，更別說(shuō)與其他行業(yè)的融合發(fā)展。前不久成立了文化和旅游部，下屬各級(jí)單位也已經(jīng)進(jìn)行了行業(yè)重組和職能的劃分，文旅融合的大好機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨，但長(zhǎng)久以來(lái)形成的制度障礙不是短時(shí)期內(nèi)能解決的，而且有關(guān)圖書(shū)館文旅融合方面的相關(guān)制度和措施還比較欠缺，需要在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨合。
2.2受眾群體待培育
圖書(shū)館在進(jìn)行文旅融合過(guò)程中，會(huì)形成新型的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，就面臨著市場(chǎng)是否愿意接受、是否有能力接受的問(wèn)題，如果不被市場(chǎng)接受，那么產(chǎn)業(yè)融合將很難形成，需要供給方進(jìn)行有效引導(dǎo)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，培養(yǎng)一批學(xué)習(xí)能力強(qiáng)并且愿意嘗試新鮮產(chǎn)品的受眾群體，并使其規(guī)模不斷壯大[2]。
2.3基礎(chǔ)設(shè)施要改造升級(jí)
2017年10月1日，天津?yàn)I海圖書(shū)館正式開(kāi)放，這座由荷蘭MVRDV設(shè)計(jì)工作室與天津規(guī)劃設(shè)計(jì)院合作設(shè)計(jì)的現(xiàn)代化圖書(shū)館，因其獨(dú)具特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格，已經(jīng)被譽(yù)為“中國(guó)最美圖書(shū)館”，雖然位于比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，但是每天仍然吸引了大量的市民和游客，已經(jīng)成為了全球知名的旅游景點(diǎn)，是圖書(shū)館文旅融合的典范。但是，我國(guó)多數(shù)圖書(shū)館是不具備這樣的硬件條件的，館舍等基礎(chǔ)設(shè)施比較老舊，如何根據(jù)各自的具體實(shí)際進(jìn)行升級(jí)改造，適應(yīng)文旅融合發(fā)展的要求，是普遍面臨的問(wèn)題。
3圖書(shū)館文旅融合策略體系研究
筆者認(rèn)為，圖書(shū)館文旅融合需要從以下5方面展開(kāi)，如圖1所示。
3.1抓改革創(chuàng)新，建立有效的環(huán)境機(jī)制
當(dāng)前，我國(guó)在文旅融合發(fā)展領(lǐng)域已經(jīng)有了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但針對(duì)圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的實(shí)踐案例還很缺乏，應(yīng)該深化圖書(shū)館文旅體制改革，創(chuàng)新工作機(jī)制，形成科學(xué)合理的管理體制、多元化的投入機(jī)制和市場(chǎng)化的運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)筑融合平臺(tái)，建立融合發(fā)展的長(zhǎng)效協(xié)調(diào)機(jī)制和綜合治理機(jī)制，激發(fā)活力;加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，科學(xué)制定出具體的實(shí)施框架，建立圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)計(jì)體系和評(píng)價(jià)體系。
3.2抓載體建設(shè)，打造特色品牌產(chǎn)品
圖書(shū)館文旅融合發(fā)展，必須有與之匹配的載體或產(chǎn)品。圖書(shū)館需要從如下幾個(gè)方面科學(xué)規(guī)劃，積極探索實(shí)踐。
3.2.1會(huì)展旅游
圖書(shū)館可以根據(jù)本館和地方特色舉辦國(guó)際會(huì)議、學(xué)術(shù)研討會(huì)等，打造屬于自己的會(huì)展旅游品牌，推動(dòng)圖書(shū)館會(huì)展旅游。這是圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的重要載體。目前，國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館和廣州圖書(shū)館等已經(jīng)做了很好的示范。
3.2.2特色文獻(xiàn)精品展
文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館的核心資源，每個(gè)圖書(shū)館都有自己獨(dú)特的資源類(lèi)型，如何收集和充分利用是關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)舉辦特色文獻(xiàn)精品展可以宣傳圖書(shū)館特色文獻(xiàn)，引導(dǎo)更多的社會(huì)公眾關(guān)注圖書(shū)館特色文獻(xiàn)，關(guān)注圖書(shū)館，這是促進(jìn)圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的重要途徑。比如，國(guó)家圖書(shū)館推出的“紅色記憶——紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立95周年館藏文獻(xiàn)展”，吸引了大量游客參觀學(xué)習(xí)，既有教育意義，又促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。
3.2.3文創(chuàng)產(chǎn)品
“文創(chuàng)產(chǎn)品”又稱(chēng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如果進(jìn)一步解讀就會(huì)有完全不一樣的理解，文創(chuàng)產(chǎn)品=文化+創(chuàng)新+產(chǎn)品[3]。圖書(shū)館界文創(chuàng)起步較晚，2017年“全國(guó)圖書(shū)館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)聯(lián)盟”在京成立，揭開(kāi)了文創(chuàng)產(chǎn)品大規(guī)模開(kāi)發(fā)的序幕。在這方面國(guó)家圖書(shū)館走在了前列，專(zhuān)門(mén)成立了文創(chuàng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，且成員均為90后，更擅長(zhǎng)從“幽深”的典籍中，找到年輕人感興趣的“點(diǎn)”，吸引了大量讀者和游客購(gòu)買(mǎi)。2017年共有270多種文創(chuàng)產(chǎn)品在國(guó)圖文創(chuàng)商店“上線(xiàn)”，經(jīng)營(yíng)收入達(dá)5900多萬(wàn)元，產(chǎn)品種類(lèi)達(dá)到近700種，除此之外，還有12種數(shù)字產(chǎn)品。
3.3抓過(guò)程控制，注重精細(xì)化融合
人們耳熟能詳旅游的六大要素是吃、住、行、游、購(gòu)、娛[4]。在2015年全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早提出了新的旅游六要素：商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇，圖書(shū)館應(yīng)該將服務(wù)嵌入到旅游的全要素和全過(guò)程。國(guó)家圖書(shū)館已經(jīng)將閱讀融入到賓館客房、走廊和電梯等處;重慶圖書(shū)館開(kāi)設(shè)咖啡吧等休閑區(qū)域;天津?yàn)I海新區(qū)圖書(shū)館本身就是地標(biāo)建筑;紐約公共圖書(shū)館有自己的紀(jì)念品商店，琳瑯滿(mǎn)目的文創(chuàng)商品足夠讓觀光客駐留好長(zhǎng)一段時(shí)間，值得我們學(xué)習(xí)。
3.4抓宣傳推廣，實(shí)施旅游文化營(yíng)銷(xiāo)
與其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)一樣，旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，在實(shí)施旅游業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入挖掘文化資源吸引消費(fèi)者[5]。
3.4.1直接營(yíng)銷(xiāo)
主動(dòng)掌握客源，直接與客戶(hù)建立聯(lián)系，如澳大利亞陽(yáng)光海岸圖書(shū)館舉辦了“陽(yáng)光海岸圖書(shū)館快閃”活動(dòng)，6次活動(dòng)選擇了居民普遍關(guān)心的主題，如讀書(shū)、健康和生活等，交流互動(dòng)的對(duì)象是傳統(tǒng)圖書(shū)館環(huán)境外的人們，每次都經(jīng)過(guò)精心策劃，創(chuàng)意服飾、標(biāo)志性語(yǔ)言和關(guān)鍵信息等都能與每次行動(dòng)巧妙配合，比如，以“圖書(shū)館讓我的生活豐富多彩”為主題的“快閃”行動(dòng)，為了突出主題，采用了將跑步和色彩聚合在一起的“繽紛色彩跑”(TheSwisseColorRun)形式，與傳統(tǒng)的跑步競(jìng)速相比，它更強(qiáng)調(diào)參與、娛樂(lè)和色彩，無(wú)論跑的快慢，只需穿上全白T恤，享受一路上被各種色彩顏料潑灑的感覺(jué)。在每一次“快閃”行動(dòng)中，熱情參與的當(dāng)?shù)厝撕陀慰投紩?huì)帶上相機(jī)，把精彩的瞬間留在鏡頭里。活動(dòng)取得了巨大的成功，僅在Facebook就上傳照片近12000張，產(chǎn)生了巨大的轟動(dòng)效應(yīng)，被評(píng)為2016年IFLA-BibLibre國(guó)際圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)三等獎(jiǎng)，“快閃”行動(dòng)堪稱(chēng)最聰明的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，改變了大家對(duì)圖書(shū)館的傳統(tǒng)印象，值得我國(guó)圖書(shū)館界借鑒。
3.4.2間接營(yíng)銷(xiāo)
3.4.2.1依托公共媒體營(yíng)銷(xiāo)
公共媒體覆蓋面廣，影響力大，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與這些機(jī)構(gòu)合作。重慶圖書(shū)館借助報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，調(diào)研讀者對(duì)圖書(shū)館資源需求，宣傳圖書(shū)館資源，吸引更多的讀者和游客走進(jìn)圖書(shū)館。
3.4.2.2借助中間商營(yíng)銷(xiāo)
隨著科技的進(jìn)步，書(shū)店已經(jīng)擺脫傳統(tǒng)模式的束縛，共享書(shū)店、智慧書(shū)房相繼出現(xiàn)，因其優(yōu)美的環(huán)境和方便的借閱手續(xù)，也成為了當(dāng)?shù)厝撕陀慰托蓍e的去處。2017年7月16日全球首家共享書(shū)店“合肥三孝口書(shū)店”正式亮相，注冊(cè)App、交99元押金，掃一下書(shū)上的條形碼，便可免費(fèi)把書(shū)帶回家。每次可借兩本，10天內(nèi)歸還，借書(shū)不限次數(shù)，押金可隨時(shí)退還，受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。圖書(shū)館可以通過(guò)合作的方式，將部分館藏資源與書(shū)店共享，實(shí)現(xiàn)文旅融合;此外，圖書(shū)館可以和旅行社合作，打造具備本地特色的文化游路線(xiàn)品牌。
3.4.3節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)
節(jié)慶活動(dòng)本身就是一種旅游文化產(chǎn)品，也是非常有效的促銷(xiāo)手段[5]。南寧圖書(shū)館在2019年新春來(lái)臨之際舉辦“同筑中國(guó)夢(mèng)·共度書(shū)香年”讀者聯(lián)誼活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容十分豐富，有名家春聯(lián)筆會(huì)、扎染手工閱讀實(shí)踐活動(dòng)、燈謎賀歲有獎(jiǎng)競(jìng)猜、“慶祝嫦娥四號(hào)登月·太空之旅”童閱森林科普課堂等活動(dòng)，起到了很好的宣傳推廣作用。當(dāng)然，節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不應(yīng)局限在圖書(shū)館內(nèi)部，應(yīng)該走向景點(diǎn)、商場(chǎng)和公園等人流密集場(chǎng)所。
3.5抓基礎(chǔ)建設(shè)，完善保障體系
3.5.1館舍改造
館舍的新舊程度、裝修風(fēng)格和生態(tài)環(huán)境等對(duì)于到館讀者的休閑文化體驗(yàn)有著至關(guān)重要的作用，好的館舍環(huán)境會(huì)讓讀者有再次來(lái)館的愿望。現(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)圖書(shū)館都面臨館舍老舊的問(wèn)題，雖然陸續(xù)也有新館落成，但由于資金和人力的限制，大多數(shù)老館舍還會(huì)繼續(xù)使用，應(yīng)該在不破壞大格局的前提下，進(jìn)行升級(jí)改造，首先是墻面和燈光等工程;其次，將廢棄不用或利用率很低的空間進(jìn)行重新規(guī)劃，通過(guò)空間再造，打造休閑閱讀空間、特色文化展示空間和娛樂(lè)空間等，最大限度利用現(xiàn)有的館舍資源;最后，在館內(nèi)外建造環(huán)境景觀，營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境。
3.5.2現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用
現(xiàn)代社會(huì)，人們除了知道自己需要讀什么書(shū)以外，其實(shí)更愿意選擇一種良好的讀書(shū)氛圍。圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)文獻(xiàn)資源、旅游信息化和文化消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，提升智慧旅游和智慧文化發(fā)展水平，應(yīng)用AR、VR、MR和人工智能等現(xiàn)代科技豐富游客體驗(yàn)，提高圖書(shū)館文旅產(chǎn)品科技含量，為圖書(shū)館文旅融合發(fā)展供技術(shù)支撐。早在2017年，上海浦東圖書(shū)館數(shù)字閱讀體驗(yàn)中心成立，即所體現(xiàn)出的三大亮點(diǎn)：“智慧閱讀角”，是“讓任何一個(gè)角落都能成為一間書(shū)店”;“耳機(jī)森林”，用耳朵取代眼睛，你能在這里體驗(yàn)不一樣的閱讀之旅;“互動(dòng)沉浸式閱讀體驗(yàn)空間”，涵蓋互動(dòng)閱讀、電影播放和遠(yuǎn)程會(huì)議三大功能。濃濃的科技感，不僅吸引了一些讀者和游客的好奇心，也吸引了SMG全紀(jì)實(shí)以及旅游頻道的記者們。
3.5.3重視人才培養(yǎng)
堅(jiān)持人才戰(zhàn)略?xún)?yōu)先布局、人才資源優(yōu)先開(kāi)發(fā)、人才機(jī)制優(yōu)先建立，加大圖書(shū)館文旅人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，不斷擴(kuò)大人才總量、提高質(zhì)量，努力培養(yǎng)和儲(chǔ)備一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的復(fù)合型圖書(shū)館文化旅游人才隊(duì)伍，為有效推動(dòng)文旅融合，走向更有詩(shī)意的遠(yuǎn)方提供核心支撐和可靠保障。
4結(jié)語(yǔ)
圖書(shū)館文旅融合是當(dāng)下圖書(shū)館界理論研究和實(shí)踐探索的熱點(diǎn)領(lǐng)域，作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全體圖書(shū)館人及社會(huì)各界的共同努力才能完成。我們必須認(rèn)識(shí)到，圖書(shū)館文旅融合建設(shè)工作在我國(guó)正值起步階段，借鑒國(guó)內(nèi)外成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索圖書(shū)館文旅融合發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制勢(shì)在必行。——論文作者：鐘戈1陳思2韓秋
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