發(fā)布時(shí)間:2015-04-18所屬分類:經(jīng)濟(jì)論文瀏覽:1次
摘 要: 摘要:商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡最大努力來加強(qiáng)這一職能。其具體的活動(dòng)包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務(wù)。然而,進(jìn)行商品銷售是有條件的。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括:①至少有
摘要:商品銷售十分重要。企業(yè)需要盡最大努力來加強(qiáng)這一職能。其具體的活動(dòng)包括:尋找和識(shí)別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務(wù)。然而,進(jìn)行商品銷售是有條件的。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括:①至少有兩個(gè)主體,他們分別擁有在自己看來是價(jià)值相對(duì)較低、但在對(duì)方看來具有更高價(jià)值的有價(jià)物(商品、服務(wù)的貨幣),并且愿意用自己所擁有之物來換取對(duì)方所擁有的有價(jià)物;②他們彼此了解對(duì)方所擁有的商品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本;③他們相互之間可以有效地進(jìn)行意見溝通。例如洽談買賣條件,達(dá)成合同;④交易發(fā)生后他們都能如意地消費(fèi)和享受所得之物。但是常常發(fā)現(xiàn),這些條件不是處處成立的,因此企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業(yè)生產(chǎn)的商品更多地銷售出去,營(yíng)銷部門就不能僅僅只做銷售工作,還必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究、組織整體營(yíng)銷、開發(fā)市場(chǎng)需求等活動(dòng),而且要等到后面這些工作取得一定效果以后,才進(jìn)行商品銷售。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易論文發(fā)表
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場(chǎng)需求,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在,而且企業(yè)知道需要的顧客是誰,在哪里,就可以順利地進(jìn)行商品銷售。
由于生產(chǎn)分工和商品生產(chǎn)本身在不斷地創(chuàng)造著市場(chǎng)需求,因此,籠統(tǒng)地講,潛在市場(chǎng)需求總是存在的。問題在于人們現(xiàn)實(shí)需要的商品是不是市場(chǎng)上供應(yīng)的商品。經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場(chǎng)上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品,或者說,市場(chǎng)上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要(期望)之間存在著差異。這個(gè)問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的一系列活動(dòng)、過程和體系。營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)、銷售行為。
1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷概念和意義
市場(chǎng)營(yíng)銷是指?jìng)(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程,在應(yīng)用中又可以被成為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。營(yíng)銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。市場(chǎng)營(yíng)銷主要通過企業(yè)自身進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造,將企業(yè)資源價(jià)值進(jìn)行交換和聯(lián)系,形成完整的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),將企業(yè)資源價(jià)值進(jìn)行轉(zhuǎn)化和提高,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化。
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中,營(yíng)銷人員要確保營(yíng)銷行為滿足市場(chǎng)主要生產(chǎn)和價(jià)值的需要,需要對(duì)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行促進(jìn),提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的相關(guān)效益。營(yíng)銷人員可以通過市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷可以確保企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下占據(jù)主動(dòng)地位,提高對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力,確保自身又好又快發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題
2.1、企業(yè)營(yíng)銷水平較低
在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)自身資源受限制,缺乏自身市場(chǎng)營(yíng)銷研發(fā)機(jī)構(gòu)在很大程度上導(dǎo)致營(yíng)銷出現(xiàn)斷節(jié),導(dǎo)致我國企業(yè)營(yíng)銷水平整體較為低下。企業(yè)不能夠在商品上市后,對(duì)商品建立完善的跟進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查分析體統(tǒng),導(dǎo)致收貨售貨渠道供求出現(xiàn)脫節(jié),營(yíng)銷水平低下。除此之外,一些企業(yè)對(duì)自身營(yíng)銷不重視也在一定的程度上導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷水平較低。一些企業(yè)認(rèn)為營(yíng)銷是一種促銷,對(duì)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重誤區(qū),導(dǎo)致企業(yè)品牌效應(yīng)低下。
2.2、企業(yè)營(yíng)銷理念較差
企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過程中營(yíng)銷理念較差也是當(dāng)前的一項(xiàng)重要問題。在對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行展開的過程中,企業(yè)缺乏營(yíng)銷技巧,缺少科學(xué)化的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)方針,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷道德地下,出現(xiàn)營(yíng)銷漏洞或不良,產(chǎn)生大量劣質(zhì)商品營(yíng)銷問題,造成企業(yè)營(yíng)銷危機(jī)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷缺乏統(tǒng)一理念指導(dǎo),缺乏相關(guān)政策管理和控制,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷操作過程缺乏嚴(yán)格監(jiān)督,都在很大的程度上導(dǎo)致營(yíng)銷效果降低。
2.3、企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)弱
在當(dāng)前的企業(yè)營(yíng)銷過程中,企業(yè)對(duì)自身的產(chǎn)品創(chuàng)新認(rèn)識(shí)較為低下,缺乏對(duì)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新管理和創(chuàng)新實(shí)施,導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷效益低下,企業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中,將主體營(yíng)銷模式全部生搬硬套,對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行拿來主義,導(dǎo)致營(yíng)銷和自身發(fā)展出現(xiàn)脫節(jié),造成企業(yè)營(yíng)銷效益低下,已經(jīng)成為影響當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。營(yíng)銷管理人員對(duì)市場(chǎng)無法進(jìn)行充分把握,缺乏創(chuàng)新意識(shí),導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷模式死板,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式不符,造成企業(yè)營(yíng)銷管理失敗。
3、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略
3.1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新
企業(yè)營(yíng)銷理念創(chuàng)新主要指,企業(yè)要對(duì)自身營(yíng)銷目的、營(yíng)銷發(fā)展方向、營(yíng)銷管理制度等進(jìn)行創(chuàng)新性改革和完善,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體制的建立和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新性和規(guī)范性。
對(duì)產(chǎn)品的硬性指標(biāo)進(jìn)行判斷,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷理念,將企業(yè)的生產(chǎn)工藝和企業(yè)利潤(rùn)逐漸提高,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果。對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷理念進(jìn)行市場(chǎng)具體化,將市場(chǎng)營(yíng)銷理念和市場(chǎng)發(fā)展方向結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新理念滲入,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。建立完善營(yíng)銷管理理念體制,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行管理和監(jiān)督,提高營(yíng)銷效果。
3.2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的過程中,操作人員首先要對(duì)產(chǎn)品策略進(jìn)行創(chuàng)新,將經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和人均收入水平進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查,將市場(chǎng)和產(chǎn)品相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品策略的市場(chǎng)化創(chuàng)新。其次,要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化,將市場(chǎng)營(yíng)銷和計(jì)算機(jī)結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的控制,制定具體市場(chǎng)計(jì)劃,對(duì)市場(chǎng)屬性進(jìn)行判斷,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的開發(fā)策劃,進(jìn)行創(chuàng)新方案制定。對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行顧客價(jià)值創(chuàng)新,將市場(chǎng)營(yíng)銷和消費(fèi)者聯(lián)系在一起,降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性。
3.3、市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段創(chuàng)新
對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新,主要是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用,對(duì)資源進(jìn)行有效管理、創(chuàng)新、開拓。營(yíng)銷人員要通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品資源的推廣,建立企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的全方位管理,提高對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷效果。在使用網(wǎng)絡(luò)資源時(shí),營(yíng)銷人員可以對(duì)市場(chǎng)資源通過QQ、微博等多種方式進(jìn)行推廣,借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳設(shè)計(jì)、形象包裝、活動(dòng)效果等進(jìn)行營(yíng)銷。將營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)新,建立網(wǎng)絡(luò)流行語,提高產(chǎn)品的宣傳效果,確保產(chǎn)品營(yíng)銷范圍飛速擴(kuò)大。
3.4、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新
采取營(yíng)銷關(guān)系,對(duì)企業(yè)和企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行準(zhǔn)確定位,實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)系利益客戶資料的分析和整理,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系的創(chuàng)新性管理。通過管理營(yíng)銷關(guān)系,增強(qiáng)對(duì)客戶和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,建立良好的發(fā)展關(guān)系,提高管理效果。營(yíng)銷人員可以通過利用事件進(jìn)行營(yíng)銷,通過熱點(diǎn)事件和焦點(diǎn)事件進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新,提高營(yíng)銷效果和企業(yè)形象,確保企業(yè)飛速發(fā)展。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用營(yíng)銷,通過顧客的使用對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)自身形象的提升,提高企業(yè)的信譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的開拓,增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷效果。
4、總結(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平不斷發(fā)展,營(yíng)銷管理人員要對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷不斷進(jìn)行創(chuàng)新和完善,確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷符合我國經(jīng)濟(jì)形式。相關(guān)人員要通過企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新、市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷手段創(chuàng)新、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新,建立現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的合理化和效益最大化。