發(fā)布時間：2019-11-22所屬分類：經(jīng)濟論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要:本文旨在研究高管團隊行為整合通過跨界搜索的中介作用影響商業(yè)模式創(chuàng)新的機制。為此，本文提出了高管團隊行為整合、跨界搜索與商業(yè)模式創(chuàng)新三者層次關(guān)系的研究假設(shè)，并通過層次回歸分析對來自177家企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行實證分析檢驗了這些假設(shè)。研究
摘要:本文旨在研究高管團隊行為整合通過跨界搜索的中介作用影響商業(yè)模式創(chuàng)新的機制。為此，本文提出了高管團隊行為整合、跨界搜索與商業(yè)模式創(chuàng)新三者層次關(guān)系的研究假設(shè)，并通過層次回歸分析對來自177家企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行實證分析檢驗了這些假設(shè)。研究結(jié)果表明:高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響;供應(yīng)側(cè)搜索、需求側(cè)搜索與跨地理空間搜索對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響;高管團隊行為整合能夠分別通過供應(yīng)側(cè)搜索、需求側(cè)搜索與跨地理空間搜索的中介作用影響商業(yè)模式創(chuàng)新。本文對于發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新前因及其機制理論，以及對于拓展高管團隊與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系理論具有重要的意義，對于高管團隊推進商業(yè)模式創(chuàng)新進而提升企業(yè)績效具有重要的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:高管團隊行為整合;跨界搜索;商業(yè)模式創(chuàng)新
1引言
商業(yè)模式創(chuàng)新是提升企業(yè)績效的主要因素，不僅可以幫助企業(yè)率先獲取新顧客并與它們建立關(guān)系、從而獲得先行優(yōu)勢，而且當商業(yè)環(huán)境動態(tài)多變時、可以幫助企業(yè)建立起競爭對手難以模仿的動態(tài)優(yōu)勢[1]。此外，明星企業(yè)(如谷歌、蘋果、阿里、騰訊)的實踐表明，商業(yè)模式創(chuàng)新也是釋放和獲取技術(shù)創(chuàng)新價值的重要手段，因為技術(shù)本身不能自動保證商業(yè)上的成功，是商業(yè)模式創(chuàng)新將技術(shù)上的成功轉(zhuǎn)化為了商業(yè)上的成功[2]。
理論已經(jīng)廣泛考查了商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容特征與績效結(jié)果，但對商業(yè)模式創(chuàng)新前因及其機制關(guān)注不足[3]，較少揭示商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動因素及其對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機制，難以指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實踐�？上驳氖�，一些研究已經(jīng)開始從高管團隊的角度探討商業(yè)模式創(chuàng)新前因及其機制。這些研究聚焦審視高管團隊背景特征的作用。例如，Patzelt等[4]發(fā)現(xiàn)高管團隊在產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)驗對商業(yè)模式創(chuàng)新績效具有顯著的正向影響;云樂鑫等[5]發(fā)現(xiàn)海歸創(chuàng)業(yè)者的海外經(jīng)驗積累和海外網(wǎng)絡(luò)嵌入是誘發(fā)創(chuàng)新型商業(yè)模式原型的重要前因。然而，另一些研究卻發(fā)現(xiàn)高管團隊背景特征對商業(yè)模式創(chuàng)新具有消極的影響，例如Sosna等[6]發(fā)現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式時可能會遭遇高管團隊經(jīng)驗的鎖定，類似地，Osiyevskyy和Dewald[7]發(fā)現(xiàn)高管團隊經(jīng)驗與商業(yè)模式新穎性是一種負相關(guān)關(guān)系。
從以上可以看出，盡管有關(guān)高管團隊背景特征對商業(yè)模式創(chuàng)新影響的研究較多，但矛盾的研究結(jié)論使得人們質(zhì)疑高管團隊對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。此外，這些研究視高管團隊行為為“黑箱”，無法解釋高管團隊影響商業(yè)模式創(chuàng)新的行為機制。高管團隊行為整合，是高管團隊行為的“元”構(gòu)造，包括一個社會維度———合作行為、兩個任務(wù)維度———信息交換與聯(lián)合決策，抓住了高管團隊行為的整體性與統(tǒng)一性特征，打開了高管團隊行為的“黑箱”，并被發(fā)現(xiàn)是驅(qū)動和影響企業(yè)行為和績效的關(guān)鍵因素[8，9]。為了填補高管團隊背景特征視角研究留下的因果關(guān)系和行為機制缺口，本研究聚焦探討高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動和影響作用。進一步地，考慮到開放創(chuàng)新是當今創(chuàng)新的基本范式、創(chuàng)新更加依賴企業(yè)跨邊界搜索外部的知識[10，11]，本研究引入跨界搜索作為中間過程研究高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動和影響。本研究對于提升和發(fā)展商業(yè)模式創(chuàng)新前因及其機制理論，以及對于強化和拓展高管團隊與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系理論具有重要的意義，對于高管團隊管理他們的行為推進商業(yè)模式創(chuàng)新進而提升企業(yè)績效具有重要的指導(dǎo)意義。
2研究設(shè)計
2.1研究假設(shè)
2.1.1高管團隊行為整合及其對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響
基于高管團隊分開來是高管、合起來是團隊的特性，Hambrick[8]提出了高管團隊行為整合概念。它是一個“元”構(gòu)造，是指高管團隊成員從事相互和集體交互的程度，包括一個社會維度———合作行為，兩個任務(wù)維度———信息交換與聯(lián)合決策[8]，這些相互加強的行為相比單一維度的行為能夠更好地抓住高管團隊努力的整體性與統(tǒng)一性特征[12]，其中的合作行為是指高管團隊成員互相幫助以及相互使事情變得容易，信息交換使得高管團隊能對問題、戰(zhàn)略與方案進行全面地理解，聯(lián)合決策加深了高管團隊對決策需求的理解、提升了高管團隊信息獲取和吸收能力[13]。高管團隊行為整合這個概念有著很強的實踐價值，因為它能通過管理干預(yù)而激發(fā)[14]。
高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的影響。首先，行為整合的高管團隊能夠緊密地進行合作、廣泛地交流信息，促進成員共享彼此“隱藏”的多樣性的知識、資源與能力，不僅有利于有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新思想的產(chǎn)生，而且有利于把這些思想觀點轉(zhuǎn)化為實際的創(chuàng)新行動，并在商業(yè)模式創(chuàng)新實踐中產(chǎn)生和獲取協(xié)同效應(yīng)[15]。其次，行為整合的高管團隊，因成員彼此信任而能更好地表達不一樣的觀點，有效避免了群體思維[16]，也能更好地通過聯(lián)合決策將不同的觀點整合到商業(yè)模式創(chuàng)新決策中，有利于提升商業(yè)模式創(chuàng)新的適應(yīng)性與有效性。第三，高管團隊行為整合有效地減少了團隊成員之間的情感沖突和政治沖突[17]，使得團隊成員能夠更加合作和專心于商業(yè)模式創(chuàng)新決策地制定和執(zhí)行。最后，缺乏行為整合的高管團隊分享的僅僅是過濾后的信息，這樣的信息交換使得企業(yè)可用的商業(yè)模式創(chuàng)新方案并不完整和有效，也會引發(fā)沖突、導(dǎo)致創(chuàng)新能力下降甚至增加商業(yè)模式創(chuàng)新失敗的可能[18]。因此，提出假設(shè):
假設(shè)1:高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。
2.1.2跨界搜索及其對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響
Rosenkopf和Nerkar[19]界定了跨界搜索概念，指出跨界搜索是企業(yè)在復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境下跨越組織邊界和技術(shù)邊界獲取外部異質(zhì)性知識的過程�？缃缢阉饕脖环Q為遠程搜索、探索性搜索、非本地搜索[20]�？缃缢阉魇切轮R的獲取和創(chuàng)造，屬于探索性學(xué)習(xí)范疇[21]，強調(diào)對新能力和新技術(shù)的嘗試，能幫助企業(yè)獲得新的不同于以往的信息和知識，從而改變既定的行為和思維方式[22]。
跨界搜索對商業(yè)模式創(chuàng)新有著積極的影響。首先，跨界搜索擴展了商業(yè)模式創(chuàng)新可用知識的范圍。企業(yè)通過跨界搜索獲得了新知識，拓展了知識庫，豐富了內(nèi)部知識的多樣性，從而促進識別并抓住新的商業(yè)機會、定位新的目標市場、引入新的價值主張以及建立新的分銷渠道甚至新的價值創(chuàng)造與傳遞系統(tǒng)等[23]。其次，跨界搜索能夠提高商業(yè)模式創(chuàng)新的有效性。跨界搜索能夠為企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)的想法和知識，并通過促進企業(yè)獲得新的知識提高了企業(yè)解決獨特問題的能力[24]，加速了商業(yè)模式創(chuàng)新過程、降低了商業(yè)模式創(chuàng)新成本[23]。從搜索渠道來看，跨界搜索包括供應(yīng)側(cè)搜索、需求側(cè)搜索和跨地理空間搜索三種類型[20]。以下著重探討它們對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。
供應(yīng)側(cè)搜索指的是企業(yè)對一切有關(guān)技術(shù)新知識和組織投入—產(chǎn)出轉(zhuǎn)換新知識的搜索[20]。它對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響主要體現(xiàn)在以下方面。首先，搜索與自身技術(shù)不同的知識能夠避免企業(yè)進入“熟悉陷阱”[25，26]，這有利于企業(yè)創(chuàng)新價值主張和價值創(chuàng)造系統(tǒng)，從而為商業(yè)模式創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。其次，對外部技術(shù)、產(chǎn)品或其他供應(yīng)側(cè)范圍進行搜索，企業(yè)可以增加技術(shù)多樣性，進而通過改善價值創(chuàng)造解決方案來促進商業(yè)模式創(chuàng)新。而且通過供應(yīng)側(cè)搜索增加技術(shù)或組織知識的儲備，企業(yè)能夠提高發(fā)現(xiàn)具有商業(yè)價值的新知識組合的能力[23]。為此，提出假設(shè):
假設(shè)2a:供應(yīng)側(cè)搜索對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。
需求側(cè)搜索指的是企業(yè)在目標或周邊市場中搜索有關(guān)市場結(jié)構(gòu)、市場細分、替代品、互補品、顧客偏好和需求等方面的新知識[20]。需求側(cè)搜索會提高企業(yè)對顧客偏好、自身產(chǎn)品的替代品和互補品的認知與了解，促進企業(yè)優(yōu)化和創(chuàng)新自身產(chǎn)品和服務(wù)，從而為顧客提供更有效的價值主張[20]，以此來促進商業(yè)模式創(chuàng)新。需求側(cè)搜索不僅關(guān)注對現(xiàn)有顧客方面的知識搜索，也強調(diào)關(guān)注尚未服務(wù)的新顧客方面的知識搜索，這有助于企業(yè)突破因僅關(guān)注現(xiàn)有顧客而導(dǎo)致的鎖定和局限，并促使企業(yè)識別和抓住新的商業(yè)機會和建立新的商業(yè)模式。為此，提出假設(shè):
假設(shè)2b:需求側(cè)搜索對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。
跨地理空間搜索指的是企業(yè)在不同地理區(qū)域搜索新的市場機會、當?shù)鼗瘜Ｓ兄R以及運營經(jīng)驗等[20]。跨地理空間搜索為企業(yè)帶來非本地化的專有技術(shù)及異質(zhì)性的運營知識，不僅增強了企業(yè)對行業(yè)內(nèi)外技術(shù)的了解，而且也為企業(yè)提供了問題解決的新方案，為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。此外，相較于專注于本地搜索的企業(yè)而言，進行跨地理空間搜索的企業(yè)具有更多的機會，這是因為企業(yè)在不同地理區(qū)域搜索能夠接觸到不同地區(qū)的知識網(wǎng)絡(luò)，獲得本地所不能提供的有關(guān)產(chǎn)品、生產(chǎn)、銷售等方面的有用信息[25]，進而引發(fā)企業(yè)對自身商業(yè)模式的思考并激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新。而且，跨地理空間搜索能夠使企業(yè)發(fā)現(xiàn)有潛力的新興市場，這些新興市場為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了機會[20]。為此，提出假設(shè):
假設(shè)2c:跨地理空間搜索對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響。
2.1.3跨界搜索在高管團隊行為整合影響商業(yè)模式創(chuàng)新中的中介作用
多樣性的知識和技能是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而高管團隊行為整合促進了跨界搜索從而豐富和多樣化了企業(yè)的知識和技能，進而促進了商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，行為整合能使高管團隊成員充分理解組織現(xiàn)有知識基礎(chǔ)、發(fā)現(xiàn)不足之處[12]，并通過跨界搜索擴展組織知識基礎(chǔ)、增加知識的多樣性，從而堅實和擴展商業(yè)模式創(chuàng)新的知識基礎(chǔ)。例如，高管團隊行為整合能夠幫助團隊成員了解不同區(qū)域、不同領(lǐng)域的專業(yè)知識，并通過頻繁的社會互動獲取到不同區(qū)域、不同領(lǐng)域的知識資源，進而為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了堅實和多樣化的知識基礎(chǔ)。另一方面，高管團隊行為整合能夠擴展企業(yè)知識利用的方法，提高知識搜索與吸收的能力，進而提高商業(yè)模式創(chuàng)新決策的能力。不同專業(yè)知識背景、技能的高管組成的團隊使組織知識利用的方法多樣化，并提高了知識吸收的能力和創(chuàng)新變革的能力[16]，豐富了商業(yè)模式創(chuàng)新的技術(shù)和方法，提高了商業(yè)模式創(chuàng)新決策質(zhì)量和效果。因此，提出如下假設(shè):
假設(shè)3a:供應(yīng)側(cè)搜索在高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響中起中介作用;
假設(shè)3b:需求側(cè)搜索在高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響中起中介作用;
假設(shè)3c:跨地理空間搜索在高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響中起中介作用。
2.2研究方法
2.2.1數(shù)據(jù)收集
本研究主要通過政府管理部門、個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等方式進行問卷調(diào)查。問卷填寫人員限定為高管團隊成員，包括CEO或向CEO直接報告的高管人員(如CFO、CIO)等[9]。共計發(fā)放問卷292份，回收問卷223份，剔除回答人員身份不符、規(guī)律性強、題項漏填的問卷，最終得到177份有效問卷。在這177份有效問卷中，涉及制造業(yè)企業(yè)78家(占比44.07%)、服務(wù)業(yè)企業(yè)99家(占比55.93%);銷售收入低于3000萬元以下的企業(yè)93家(占比52.54%)、處于3001萬-3億元區(qū)間的企業(yè)58家(占比32.77%)、高于3億元的企業(yè)26家(占比14.69%);企業(yè)年齡低于10年的企業(yè)72家(占比40.68%)、處于10-20年區(qū)間的企業(yè)67家(占比37.85%)、高于20年的企業(yè)38家(占比21.47%)。
2.2.2變量測量
在本研究中，高管團隊行為整合是自變量，商業(yè)模式創(chuàng)新是因變量，跨界搜索是中介變量，企業(yè)年齡、行業(yè)類型以及企業(yè)規(guī)模是控制變量。除了控制變量，其余變量均采用李克特5級量表法測量。主要借鑒以往研究中的成熟量表進行變量測量，具體來說:借鑒Simsek等[27]的研究，從合作行為、信息交換與聯(lián)合決策三個方面共計使用9個題項測量高管團隊行為整合;借鑒Osterwalder和Pigneur、Ghezzi等[28，29]的研究，從價值主張創(chuàng)新、價值創(chuàng)造創(chuàng)新、價值傳遞創(chuàng)新與價值獲取創(chuàng)新四個方面共計使用9個題項測量商業(yè)模式創(chuàng)新;借鑒Sidhu等[20]的研究，從供應(yīng)側(cè)搜索、需求側(cè)搜索與跨地理空間搜索三個方面共計使用9個題項測量跨界搜索。各個變量測量如表1所示。
2.2.3信度和效度檢驗
使用Cronbach’sAlpha系數(shù)評估測量信度，結(jié)果顯示各個變量的Alpha值均大于0.7的門檻值(如表1所示)，符合信度要求。使用探索性因子分析方法評估測量效度，結(jié)果顯示各變量的KMO值均大于0.7的門檻值、Bartlett球形檢驗的近似卡方值的顯著性概率都為0.000，說明數(shù)據(jù)適宜進行因子分析。如表1所示的因子分析結(jié)果顯示各變量包含題項的因子載荷都大于0.5的門檻值，表明各個變量測量在效度上是可以被接受的。
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3實證分析
為了檢查假設(shè)1的成立情況，本研究建立了2個回歸模型。模型1用于檢查控制變量對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，它是對照(或基礎(chǔ))模型。模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入高管團隊行為整合這個變量，用于檢查高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。如表2所示，模型2擬合情況良好(F值顯著)，且高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響(△R2=38.6%、β=0.626、p<0.001)，因此，假設(shè)1成立。
為了檢查假設(shè)2a、2b與2c的成立情況，本研究在模型1的基礎(chǔ)上分別加入供應(yīng)側(cè)搜索、需求側(cè)搜索與跨地理空間搜索這3個變量，建立模型3-5。如表2所示，模型3-5擬合情況良好(F值顯著)，且供應(yīng)側(cè)搜索(△R2=39.8%、β=0.637、p<0.001)、需求側(cè)搜索(△R2=44.5%、β=0.670、p<0.001)與跨地理空間搜索(△R2=31.3%、β=0.560、p<0.001)均對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著的正向影響，因此，假設(shè)2a、2b與2c成立。前文分別發(fā)現(xiàn)高管團隊行為整合(自變量)對商業(yè)模式創(chuàng)新(因變量)具有顯著的正向影響，供應(yīng)側(cè)搜索、需求側(cè)搜索與跨地理空間搜索(三個中介變量)對商業(yè)模式創(chuàng)新(因變量)具有顯著的正向影響。進一步地，本研究也發(fā)現(xiàn)高管團隊行為整合(自變量)分別對供應(yīng)側(cè)搜索(△R2=39.7%、β=0.636、p<0.001)、需求側(cè)搜索(△R2=45.0%、β=0.677、p<0.001)與跨地理空間搜索(△R2=31.7%、β=0.568、p<0.001)(三個中介變量)具有顯著的正向影響。
在以上自變量、中介變量與因變量關(guān)系的基礎(chǔ)上，本研究在模型2的基礎(chǔ)上，分別加入供應(yīng)側(cè)搜索、需求側(cè)搜索與跨地理空間搜索這三個中介變量建立模型6-8，研究假設(shè)3a、3b與3c的成立情況。在表3中，對比模型2與6可以發(fā)現(xiàn)，在加入供應(yīng)側(cè)搜索后，高管團隊行為整合的標準回歸系數(shù)由0.626(p<0.001)(模型2)下降到了0.386(p<0.001)(模型6)，說明供應(yīng)側(cè)搜索在高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響中起部分中介作用，因此，假設(shè)3a成立。同理，對比模型7與2以及對比模型8與2，可以發(fā)現(xiàn)需求側(cè)搜索、跨地理空間搜索也分別在高管團隊行為整合對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響中起部分中介作用，因此，假設(shè)3b、3c成立。
