“大數(shù)據(jù)”背景下體育消費升級研究

發(fā)布時間：2019-01-11所屬分類：經(jīng)濟論文瀏覽：1169次

摘 要： 摘要：互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為體育消費升級提供了新的發(fā)展機遇。研究認為：大數(shù)據(jù)形勢下，數(shù)據(jù)對體育消費群體、產品供給、市場營銷都產生了影響，因而產品供給過程、生產端及供給職責分配之間需構建數(shù)據(jù)平臺，以更好地進行產品營銷。目前大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨技術、

　　摘要：互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為體育消費升級提供了新的發(fā)展機遇。研究認為：大數(shù)據(jù)形勢下，數(shù)據(jù)對體育消費群體、產品供給、市場營銷都產生了影響，因而產品供給過程、生產端及供給職責分配之間需構建數(shù)據(jù)平臺，以更好地進行產品營銷。目前大數(shù)據(jù)發(fā)展面臨技術、人才、數(shù)據(jù)隱私安全等問題，未來應加強技術突破、注重人才培養(yǎng)以及推進立法保障。

　　關鍵詞：體育產業(yè),大數(shù)據(jù),體育產品,消費升級,體育消費

　　信息化、網(wǎng)絡化的快速普及，進一步加快了社會發(fā)展的速度。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能化等的快速發(fā)展，編制成了巨大的數(shù)據(jù)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)成為新時代的重要能源。海量數(shù)據(jù)的產生、采集、儲存及應用將為體育消費升級帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)將為體育消費帶來哪些影響，如何運用大數(shù)據(jù)開拓體育消費市場及怎樣解決體育消費升級發(fā)展中的問題，對于促進體育經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

　　1大數(shù)據(jù)為體育消費升級增添新動力

　　消費是人們滿足物質精神生活的重要過程，是國家拉動經(jīng)濟增長的主要動力，是反映社會經(jīng)濟發(fā)展的主要指標之一。從2014年以來，我國經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展與國民的消費水平密切相關，消費升級使我國的經(jīng)濟發(fā)展產生了歷史性的變化，連續(xù)4年成為我國經(jīng)濟增長的第一動力，2016年更是占到中國經(jīng)濟發(fā)展的64.60%，達到了近些年來的最高值[1]。

　　據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年我國體育產業(yè)增加值占GDP比重僅為0.56%，美國達到2.93%，英國為2.00%，日本為2.54%，巴西為2.10%。我國與其他國家存在著巨大的差距，也表明我國體育產業(yè)蘊藏著巨大的潛力。在近年全民健身的形勢下，體育消費逐年攀升，高品質的體育生活更被人們所追求。

　　2014年國務院印發(fā)的《關于加快發(fā)展體育產業(yè)，促進體育消費的若干意見》，將全民健身上升為國家戰(zhàn)略，積極部署體育產品和服務供給，不斷滿足人民日益增長的體育需求。2016年國家體育總局發(fā)布《體育產業(yè)“十三五”規(guī)劃》，把推進體育供給側結構性改革，挖掘和釋放消費潛力作為體育發(fā)展的新形勢、新任務、新要求。一系列政策出臺為優(yōu)化體育消費結構、推動體育消費升級、適應消費需求提供了發(fā)展動力和發(fā)展保障。

　　在網(wǎng)絡信息技術的推動下，大數(shù)據(jù)在體育產業(yè)發(fā)展中日益重要，體育數(shù)據(jù)的挖掘、采集、分析與運用已逐漸滲入到體育消費中。自國務院2015年印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》以來，更多的企業(yè)、科技團隊參與到了大數(shù)據(jù)的研究。樂視體育與搜達足球開發(fā)“網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)”，阿里體育進軍“精準營銷大數(shù)據(jù)”，騰訊體育致力“社交媒體大數(shù)據(jù)”等。大數(shù)據(jù)更能滿足人們的體育需求，也為體育消費升級創(chuàng)建了更大的平臺。

　　2大數(shù)據(jù)對體育消費升級的影響

　　2.1大數(shù)據(jù)對消費主體的影響

　　數(shù)據(jù)消費對消費者的消費觀念、消費欲望、消費選擇等會產生潛移默化的影響。消費者的消費行為是滿足消費欲望的最終表現(xiàn)形式，而消費欲望的激發(fā)是產生消費行為的基本條件[2]。供需雙方傳統(tǒng)的消費信息傳遞方式、傳遞量、傳遞的有效值有很大的局限性，消費欲望的激發(fā)基本靠傳單、店面陳設、商品發(fā)布會、電視廣播等手段，遠遠達不到潛在消費需求欲望的挖掘，而且消費者對商品深度信息了解也會受到限制，會直接影響消費行為的產生。有限的信息流動也會使商品的選擇面縮小，影響消費者的最終滿意度。

　　21世紀的生活節(jié)奏越來越快，時間在互聯(lián)網(wǎng)時代成為寶貴資源，數(shù)據(jù)消費帶來最明顯的變化就是使消費者的時間變得更加有效。消費者可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地瀏覽所需商品信息，在極少的時間里所了解到的產品信息量擴大、信息面拓寬、信息度加深，從而更能激發(fā)消費欲望，大大提升了購買效率，節(jié)省了購買時間。

　　在體育消費領域，大數(shù)據(jù)技術的應用得到了很好的體現(xiàn)。現(xiàn)今，參與體育的運動人口不斷增加，對體育產品的需求量驟增，需求層次不斷提升，形成了良好的體育市場氛圍。在體育消費過程中，數(shù)據(jù)滲透到體育消費的各個環(huán)節(jié)，移動終端的出現(xiàn)為體育消費升級帶來了前所未有的機遇，各種軟硬件產品的開發(fā)形成了體育O2O模式的前提條件，如小米手環(huán)等可穿戴設備開發(fā)上市，悅運動、咕咚跑等一些手機APP的產生，人們可以通過移動工具使用APP提前預定運動場地、預約教練，避免了參與運動時無場地、無教練的尷尬局面，節(jié)省了消費者的時間[3]。

　　反過來，可穿戴設備、手機APP等移動終端能夠收集到參與運動者的運動時間、運動喜好、運動頻率、身體狀況以及消費后的效果反饋等基本信息，通過數(shù)據(jù)的篩選、分析，根據(jù)消費者具體情況，提供更多適合、有效、多樣化、個性化的服務，更精準地為消費者提供有效需求。不僅如此，大數(shù)據(jù)應用在整個體育行業(yè)中，體育管理、競賽表演、體育教育培訓、休閑體育、體育中介及體育傳媒等信息服務已經(jīng)慢慢形成一種趨勢，大數(shù)據(jù)體育公共服務移動平臺建設成為經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇，能更好地促進體育消費[4]。

　　在良好的平臺環(huán)境中，潛在體育群體的消費欲望也能夠得到更充分的激發(fā)。隨著大數(shù)據(jù)應用越來越廣泛，人們傳統(tǒng)的消費觀念也會產生新的化學反應，對體育行業(yè)而言，將成為加快消費升級的主要動力。

　　2.2大數(shù)據(jù)帶來產品供給的變化

　　供給側結構性改革要求體育用品轉型升級提供高品質服務，以體育產業(yè)轉型升級帶動體育事業(yè)快速發(fā)展[5]，體育產業(yè)產品質量是體育產業(yè)發(fā)展的生命線。可見，體育產品升級在體育產業(yè)升級道路上占據(jù)著重要位置，這也是體育消費升級的前提[6]。

　　但是，體育產品供給存在諸多問題亟待解決：產業(yè)生產要素短缺、產品比較粗放、產品質量不高、產品的個性化短缺等。大數(shù)據(jù)技術可以為體育產品供給構建更新、更大、更便捷的平臺，將需求與供給鏈接起來，使供與需精準對接，成為供需平衡的砝碼。傳統(tǒng)的體育產品供給一般比較被動，由于信息的缺乏，有些產品供給常產生不足、過量、錯位等現(xiàn)象，大數(shù)據(jù)將扭轉這一格局。

　　在產品供給過程中，借助數(shù)據(jù)技術的日益成熟，通過移動終端將線上與線下消費者的信息進行收集、整理、分析、共享，深入挖掘消費群體潛在需求，針對消費者的消費偏好、不同需求，生產端供給多方面、多層次、多樣化產品，使產品供量合理、供質保障、供接對應，減少產品的無效供給。在生產端，通過體育公共移動平臺將生產者聯(lián)系起來，進行梳理、協(xié)調、互動，形成一個豐富多樣交織有序的生產大網(wǎng)絡，讓生產信息公開、流動、共享、共建，進而有效調整生產要素，優(yōu)化企業(yè)結構，提高體育服務質量。在產品供給的職責分配中，大數(shù)據(jù)體育公共服務移動終端將生產組織、市場管理和政府部門聯(lián)合起來，明確不同角色的作用和職責。

　　政府發(fā)揮引導作用，指引產品供給的大體方向，保障供給健康發(fā)展;市場管理者負責維護秩序，使供給有序進行;生產組織方專注生產，保證產品供給質量，不斷創(chuàng)新，滿足消費者不同需求。在體育消費升級的形勢下，大數(shù)據(jù)技術的應用可使體育與其他行業(yè)信息互流共享，如體育旅游、體育金融、體育傳媒等，形成產業(yè)融合，互相促進發(fā)展，為體育消費人群提供更精準的產品，更好地把消費環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)融合到統(tǒng)一平臺，加快消費升級步伐。

　　2.3大數(shù)據(jù)帶給市場營銷的變革

　　當今時代發(fā)展形勢下，市場營銷應順應大數(shù)據(jù)發(fā)展主流，將現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術應用于現(xiàn)代市場的發(fā)展中[7]。傳統(tǒng)的營銷存在著大量有價值信息被淹埋的現(xiàn)象，存在銷售形式粗放、時效性差等問題，大數(shù)據(jù)包含了巨大的商業(yè)信息，營銷可以通過分析大數(shù)據(jù)改善產品、展開精準的營銷活動，不僅能提高營銷效率和投資回報，還能節(jié)約企業(yè)資源。

　　大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、價值的特征，這些特征的具備使營銷變革勢在必行。在體育營銷變革的浪潮中，一些體育公司具有前瞻性，開始從傳統(tǒng)的營銷模式中利用大數(shù)據(jù)開創(chuàng)新的營銷理念。運動品牌中耐克走在了最前沿，耐克公司很好地利用數(shù)據(jù)資源，準確把握營銷的4ps和4cs之間的關聯(lián)性。

　　在營銷理論中，4ps強調產品、價格、渠道和促銷，4cs則更多地關注消費者需求，顧客愿意支付的綜合成本，顧客雙向交流與溝通及實現(xiàn)顧客的便利性。在傳統(tǒng)商業(yè)時期，耐克推崇4ps銷售理念，把營銷重心放在產品質量、價格等上面，現(xiàn)在耐克則將4cs作為關注點，更多地開始研究消費者數(shù)據(jù)，越來越多地利用信息技術打造創(chuàng)新產品，使產品營銷數(shù)據(jù)化。

　　可穿戴的設備如運動手表、手環(huán)等，這些數(shù)字化產品用以監(jiān)測和跟蹤健康數(shù)據(jù)，根據(jù)運動者個人運動基礎來制定個性化的運動方案，還有正在搭建中的垂直運動社區(qū)，將聚合運動人士，組織賽事，分享運動感受。耐克不僅在產品營銷中實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，另外，還通過數(shù)據(jù)分析開始打造健康時尚的引領者，從2002生產出第一代可佩帶運動設備，開始向大數(shù)據(jù)管理經(jīng)營轉型，現(xiàn)在又以運動引領時尚為營銷理念，通過GPS定位功能、運動APP、耐克社區(qū)等營銷的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)管理經(jīng)營推向新的高度。耐克利用大數(shù)據(jù)突破傳統(tǒng)的營銷局面，開創(chuàng)了營銷的新方向。

　　在體育其他行業(yè)中，大數(shù)據(jù)營銷同樣受到特別重視，如全球電視數(shù)據(jù)調查公司歐洲數(shù)據(jù)提供了所有體育主要市場的收視率及2010年足球世界杯和冬季奧運會的收視率總結報告;互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供商ComScore提供了英聯(lián)邦2010年體育移動消費信息;一級方程式贊助商年度報告分析了最佳贊助商和投資回報率等，通過數(shù)據(jù)的收集、分析，為把握營銷的走勢提供了重要依據(jù)。體育各行業(yè)正在運用數(shù)據(jù)開拓新的市場，為體育消費升級迎來了一個新的空間。

　　3數(shù)據(jù)消費升級所面臨的問題

　　3.1大數(shù)據(jù)技術發(fā)展的阻力

　　信息的快速膨脹，技術的瞬間變革，促使人類在社會文明的發(fā)展路程中不斷加快腳步。由于現(xiàn)在人類對大數(shù)據(jù)技術的研究還處于初級階段，技術的突破必然成為主要問題。大數(shù)據(jù)技術主要分為數(shù)據(jù)的感知、采集、儲備、分析及可視化呈現(xiàn)等，每環(huán)節(jié)技術都層出不窮。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加，數(shù)據(jù)的儲存產生新的問題：新數(shù)據(jù)的采集，舊數(shù)據(jù)的更新，儲存器的精簡化等都是大數(shù)據(jù)技術發(fā)展過程中遇到的切實問題。

　　數(shù)據(jù)包羅萬象，不同行業(yè)數(shù)據(jù)如何進行智能分類，并處理好數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)性，在應用所需求數(shù)據(jù)之間怎樣做好融合，使數(shù)據(jù)變得更有效，讓數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出問題和答案至關重要。如體育產業(yè)與金融產業(yè)數(shù)據(jù)處理：如何做好金融支持體育，并通過體育發(fā)展金融，相互促進，這就需要建設體育產業(yè)金融服務平臺。

　　大數(shù)據(jù)的核心技術即數(shù)據(jù)計算及數(shù)據(jù)可視化的研發(fā)進展，能否達到數(shù)據(jù)處理的需要也是關鍵所在。在數(shù)據(jù)計算方面，自然語言處理要運用人類語言和計算機算法進行語言識別、分析、生成，雖然OpenNLP、FU-danNLP等國內語言處理技術，包括美國DEFT項目都對語言進行了深度技術研究，但都還不具備完全對數(shù)據(jù)處理自如的能力。

　　數(shù)據(jù)的可視化是橫跨計算機圖形學、人機交互、統(tǒng)計學、心理學等多學科的一門科學技術，它需要處理數(shù)據(jù)的規(guī)律和異常、數(shù)據(jù)的抽象等，以一種直觀的形式傳達給人類信息。由于橫跨多學科及技術錯綜復雜，研發(fā)難度可想而知。面對技術攻克難的問題，從側面反映出技術人才的缺失，無論是體育消費還是其他行業(yè)消費升級都需要大數(shù)據(jù)技術的突破為助力器，這就需要更多的技術人才致力于大數(shù)據(jù)研究。

　　3.2大數(shù)據(jù)消費衍生的新問題

　　大數(shù)據(jù)運用確實給消費升級帶來了前所未有的機遇，但作為一個新興的產物，由于它本身發(fā)展不夠成熟，自然也會帶來諸多消極影響。2013年“棱鏡門”事件爆發(fā)，引起了美國及國外公民對大數(shù)據(jù)的恐慌，這項計劃是由美國國家安全局發(fā)起的電子監(jiān)聽計劃，它可以接觸到私人的聊天記錄、文件傳輸、社交網(wǎng)絡等個人隱私問題。這些本應該受到保護的隱私數(shù)據(jù)卻被隨意暴露，隱私數(shù)據(jù)變得一覽無余，引起了公眾對大數(shù)據(jù)的倫理憂思。大數(shù)據(jù)技術發(fā)展的初級階段到成熟時期，這個過程勢必會暴露越來越多的個人隱私問題，它的運用一旦沒有了約束力，必然會引發(fā)公眾的信任危機。在社會全面實施消費升級的大環(huán)境下，數(shù)據(jù)的安全問題尤為突出。

　　首先，在運用數(shù)據(jù)引導消費時，對于消費者來說有些營銷的信息、廣告的投放形式會給消費者帶來生活的困擾。在日常生活中，很多人經(jīng)常收到短信、垃圾郵件、網(wǎng)頁廣告的騷擾，而且這些數(shù)據(jù)信息有些還涉及到個人的隱私問題，消費群體面對這些漫天飛舞的騷擾信息很是無奈。有些商家甚至做出違法行為，將消費者的電話、身份證號碼、家庭住址、信用卡信息等以商品出售的形式轉賣給他人或公之于眾，在利益的驅使下甚至形成了信息售賣市場，信息售賣案件發(fā)生已經(jīng)成為一種常態(tài)。

　　其次，商家利用大數(shù)據(jù)違法對商品提高價格引起了公眾的廣泛關注。互聯(lián)網(wǎng)商家利用自己所獲取的數(shù)據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)用戶實行跳價行為愈發(fā)嚴重，2018年初攜程網(wǎng)“數(shù)據(jù)跳價”引起了社會熱議，包括滴滴打車、百度糯米等商家曾因“數(shù)據(jù)跳價”問題被用戶聲討。在交通出行、在線票務、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡購物等諸多網(wǎng)絡平臺都出現(xiàn)了“數(shù)據(jù)跳價”現(xiàn)象，這已違反了《消費者權益保護法》。經(jīng)濟學家郭凡禮認為，“數(shù)據(jù)跳價”反映了在大數(shù)據(jù)時代，科技公司通過技術和網(wǎng)絡壟斷地位，對消費者形成信息孤島。如何處理好大數(shù)據(jù)消費中衍生的各種問題，關系到消費升級能否得到持續(xù)發(fā)展。

　　4大數(shù)據(jù)發(fā)展的問題解決策略

　　4.1技術發(fā)展，人才先行

　　數(shù)據(jù)人才是“十字型”復合人才，需要掌握數(shù)學、語言科學、計算機科學等各方面的知識，培養(yǎng)數(shù)據(jù)人才也成了當今數(shù)據(jù)科學發(fā)展的首要任務。麥肯錫全球研究院預測，到2018年，美國可能面臨將近20萬大數(shù)據(jù)分析高級人才的缺口，大數(shù)據(jù)管理人員和分析師人才缺口更是達到了150萬。中國比美國擁有更大的數(shù)據(jù)市場，技術人才的緊缺狀況會更加嚴重。

　　21世紀，人才是最寶貴的資源，大數(shù)據(jù)的發(fā)展更是離不開人才的培養(yǎng)。目前，我國處于大數(shù)據(jù)技術發(fā)展的快速階段，社會各界積極向大數(shù)據(jù)技術發(fā)力，市場規(guī)模增速明顯，2015年中國大數(shù)據(jù)市場規(guī)模就達115.9億，增速達53.10%。大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)可以通過企業(yè)自主培養(yǎng)、高校自主培養(yǎng)、校企聯(lián)合培養(yǎng)等模式。近幾年，越來越多的高校開設大數(shù)據(jù)專業(yè)，成立大數(shù)據(jù)學院。

　　教育部和各大高校在2016年2月已經(jīng)將數(shù)據(jù)科學與學科建設提上日程，2018年3月教育部公布283所高校獲批數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)專業(yè)，這對于緊缺的數(shù)據(jù)人才市場來說無疑是及時雨。雖然諸多高校已經(jīng)進軍數(shù)據(jù)科學，但面對具體的培養(yǎng)模式還要解決很多問題。從整體來看主要有三大方面問題需要解決，即培養(yǎng)方案與課程體系、協(xié)同培養(yǎng)模式、培養(yǎng)質量評價體系。數(shù)據(jù)科學是人類涉及的一個新領域，在發(fā)展的進程中需要不斷摸索前進。

　　4.2數(shù)據(jù)共享，立法保障

　　數(shù)據(jù)技術是其發(fā)展關鍵，數(shù)據(jù)共享是其發(fā)展的基本理念，數(shù)據(jù)平臺的建設是其發(fā)展的基本途徑，無論是技術層面、發(fā)展理念還是發(fā)展途徑，最終的實施過程都離不開法律的基本保障。技術發(fā)展或平臺建設最終要達到數(shù)據(jù)共享的目的，而共享必須建立在技術、平臺建設、法律保障、政策支持、倫理道德等之上。這幾個基本條件之間又相互關聯(lián)，相互影響。各種要素在數(shù)據(jù)時代起著不同的作用，政策的支持是其快速發(fā)展的保障，使其穩(wěn)步發(fā)展;法律使數(shù)據(jù)有法可依，能有效地保護發(fā)展環(huán)境;倫理道德起到了良好的輿論作用，讓數(shù)據(jù)違法行為無處遁形。在數(shù)據(jù)時代的發(fā)展進程中，各種要素、條件都不可或缺。

　　目前我國已經(jīng)通過各種形式積極進行人才培養(yǎng)、技術研發(fā)，在政策上給予大力支持，如2016年國務院印發(fā)的《“十三五”國家信息化規(guī)劃》中把數(shù)據(jù)共享作為發(fā)展信息化的優(yōu)先行動，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》中明確指出實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

　　但現(xiàn)有的相關法律不能滿足數(shù)據(jù)開放的需要，目前我國在大數(shù)據(jù)立法方面只有一些相關的法規(guī)、章程、條例、意見等，不能保障數(shù)據(jù)共享環(huán)境的安全。數(shù)據(jù)立法涉及面廣泛，首先是個人數(shù)據(jù)保護，這關乎到每個公民的隱私安全;其次是政府數(shù)據(jù)開放立法，保障數(shù)據(jù)資源受益于大眾;再次是數(shù)據(jù)流通安全問題，數(shù)據(jù)流通是否井然有序，是社會穩(wěn)定的重要因素;最后數(shù)據(jù)跨境能否達成國際統(tǒng)一立法，是國家之間互通數(shù)據(jù)的橋梁。立法不是一朝一夕之事，在這個過程中要保證發(fā)展與安全并舉，重點促進網(wǎng)絡安全和個人隱私保護，讓數(shù)據(jù)共享的大平臺發(fā)揮應有的價值。

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　　推薦期刊：《現(xiàn)代商業(yè)銀行》本刊堅持為社會主義服務的方向，堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，貫徹“百花齊放、百家爭鳴”和“古為今用、洋為中用”的方針，堅持實事求是、理論與實際相結合的嚴謹學風，傳播先進的科學文化知識，弘揚民族優(yōu)秀科學文化，促進國際科學文化交流，探索防災科技教育、教學及管理諸方面的規(guī)律，活躍教學與科研的學術風氣，為教學與科研服務。

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